Politique de confidentialité

1. L'ENGAGEMENT D'ULTRA VIOLETTE ENVERS LA CONFIDENTIALITÉ

Grace & Fire Pty Ltd (ACN 637 431 077) et Grace & Fire IP Pty Ltd (ACN 618 536 328) (en tant qu'administrateur de Grace & Fire IP Unit Trust) (ensemble, « Ultra Violette Australia » ) et Grace & Fire London Limited (Société n° 13459683) (« Ultra Violette UK » ), opérant sous le nom de « Ultra Violette » et ses filiales et sociétés affiliées en Australie, au Royaume-Uni et au Canada (collectivement appelées « Ultra Violette ») est un fabricant et vendeur de produits neufs. génération de crème solaire.

Nous nous soucions de vous et nous nous engageons à gérer les informations personnelles conformément aux lois locales pertinentes sur la confidentialité et la protection des données qui s'appliquent à nous (« Lois sur la confidentialité »), notamment :

Nom court	Référence
Loi sur la protection de la vie privée	·       The Privacy Act 1988 ( Cth ) (y compris les principes australiens de confidentialité)
RGPD Royaume-Uni	·       La loi britannique sur la protection des données de 2018 et le RGPD du Royaume-Uni , qui intègre le règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 au Royaume-Uni ( Royaume-Uni ) en vertu de l'article 3 de la loi britannique de 2018 sur l'Union européenne (retrait).
Loi canadienne sur la protection de la vie privée	·       Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques LC 2000, c 5 (Canada), la Loi sur la protection des renseignements personnels , SA 2003, c P-6.5 (Alberta), et la Personal Information Protection Act , SBC 2003, c 63 (Colombie-Britannique), et la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé , RLRQ c P-39.1 (Québec)

 

Nous comprenons l’importance d’être ouverts et transparents avec vous dans la manière dont nous collectons, détenons, stockons, utilisons et divulguons vos informations personnelles. Tout comme la protection de votre peau, nous prenons la protection de votre vie privée très au sérieux !

Nous vous encourageons fortement à lire ce document, afin que vous compreniez et soyez à l'aise avec la façon dont nous traitons vos informations personnelles. Si vous avez des questions sur ce document ou sur notre traitement de vos informations personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées pertinentes indiquées dans la section 17 .

 

1. QUAND CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ S'APPLIQUE-T-ELLE ?

Cette politique de confidentialité s'applique à tous les sites Web, filiales, sociétés affiliées et entreprises d'Ultra Violette, à moins que cette filiale, société affiliée ou entreprise du site Web n'ait adopté une politique de confidentialité distincte.

Pour plus de clarté:

 

• nos obligations en vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels s'appliquent là où et dans la mesure où la Loi sur la protection des renseignements personnels s'applique ;
• nos obligations en vertu du RGPD du Royaume-Uni s'appliquent là où et dans la mesure où le RGPD du Royaume-Uni s'applique ; et
• nos obligations en vertu des lois canadiennes sur la protection de la vie privée s'appliquent là où et dans la mesure où la loi canadienne sur la protection de la vie privée s'applique.

 

Ultra Violette UK est le responsable du traitement des données aux fins du RGPD britannique (le cas échéant).

 

1. À PROPOS DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET QUAND ELLE S'APPLIQUE

 

Ce document définit nos politiques de gestion de vos informations personnelles et est appelé notre Politique de confidentialité . Il est divisé en plusieurs sections et, en plus d'expliquer comment nous gérons les informations personnelles, il fournit également des réponses aux questions fréquemment posées.

Dans cette politique de confidentialité, « nous », « notre » et « notre » font référence à Ultra Violette et « vous » et « votre » font référence à toute personne sur laquelle nous collectons des informations personnelles.

Cette politique de confidentialité définit la manière dont nous collectons, stockons, traitons, utilisons et divulguons les informations personnelles (y compris les informations personnelles que nous collectons et les informations personnelles qui nous sont soumises, que ce soit hors ligne ou en ligne). Par exemple, cela peut inclure les informations que nous collectons lorsque :

• vous achetez des produits et services chez nous via nos sites Web (y compris lors du paiement en tant qu'invité ) ;
• vous vous inscrivez pour recevoir notre newsletter ;
• vous rejoignez Vi's VIP Room (notre programme de fidélité), notamment en créant un compte en ligne chez nous, ainsi que d'autres programmes d'adhésion et de fidélité que nous pouvons proposer ; et
• vous interagissez avec nous (y compris lorsque vous visitez nos sites Web (tels que https://ultraviolette.com.au/ , https://ultraviolette.co.uk/ et https://ultraviolettespf.com), ou contactez et communiquez avec nous via nos canaux de médias sociaux (tels que Facebook, Instagram, TikTok, Pinterest, LinkedIn ou X (anciennement Twitter)), par téléphone ou en ligne).

 

Il définit également vos droits concernant vos informations personnelles.

D’autres termes et conditions peuvent s’appliquer à vous tels que :

• les conditions générales de confidentialité contenues dans nos Conditions générales (telles qu'applicables à vous) ; et
• tous les avis de collecte et déclarations de confidentialité qui peuvent vous être fournis au moment où vos informations personnelles sont collectées (par exemple, lorsque vous postulez pour un emploi chez nous).

 

1. QUE SONT LES INFORMATIONS PERSONNELLES ?

Les informations personnelles désignent généralement toute information ou opinion concernant une personne identifiée ou une personne raisonnablement identifiable. Cela n'inclut pas les données anonymisées (lorsque les informations personnelles sont fournies de telle manière que vous n'êtes plus identifiable). Aux fins de la présente Politique de confidentialité, « informations personnelles » a le sens attribué à ce terme ou aux « données personnelles » en vertu des lois sur la confidentialité qui s'appliquent à vous.

 

1. QUELLES INFORMATIONS COLLECTONS-NOUS SUR VOUS ET COMMENT COLLECTONS-NOUS CES INFORMATIONS ?

Normalement, nous collectons vos informations personnelles directement auprès de vous, mais à l'occasion, nous pouvons également collecter des informations personnelles vous concernant auprès d'autres personnes et organisations, dans la mesure permise par les lois sur la confidentialité.

 

En résumé, nous pouvons collecter vos informations personnelles lorsque vous :

• vous achetez des produits et services chez nous via nos sites Web (y compris lors du paiement en tant qu'invité ) ;
• vous vous inscrivez pour recevoir notre newsletter ;
• rejoignez le programme de fidélité VIP Room de Vi, notamment en créant un compte en ligne avec nous (ou d'autres programmes d'adhésion ou de fidélité que nous pouvons mettre à votre disposition ) ;
• effectuer un achat ou compléter des commandes d'achat pour nos produits ou services (par téléphone ou par voie électronique ) ;
• communiquer avec nous lors de concours, d'événements spéciaux et de promotions ;
• interagir avec nous en personne, par téléphone ou en ligne (y compris via notre site Web ou nos réseaux sociaux), par exemple lorsque vous nous contactez pour poser une question ou nous faire part de vos commentaires ou lorsque vous soumettez un commentaire ou tout autre contenu à publier sur nos sites Web. ou les réseaux sociaux ; ou
• postulez pour un poste chez nous (y compris pour une expérience professionnelle).

 

Nous pouvons également :

• recevoir des informations personnelles d'une autre entité Ultra Violette (par exemple, pour vous aider à vous fournir nos produits ou pour administrer le programme de fidélité Vi's VIP Room) ; et
• collecter des informations personnelles auprès de tiers (par exemple via l'acquisition de listes de diffusion de tiers et auprès d'organisations avec lesquelles nous avons une affiliation), pour améliorer la personnalisation de nos offres pour vous et auprès de nos partenaires.

 

Résumé des informations personnelles que nous collectons et comment nous collectons ces informations

 

Type d'informations personnelles	Ce que cela inclut	Comment collectons-nous ces informations ?
Informations personnelles et coordonnées	Cela peut inclure votre : ·       prénom ; ·       date de naissance; ·       adresse; ·       adresse e-mail ; ·       numéro de téléphone; et/ou ·       ID de membre de fidélité avec nous (le cas échéant).   Cela peut également inclure les coordonnées de votre personne à contacter en cas d'urgence.	Nous pouvons collecter ces informations : ·       directement auprès de vous lors de conversations avec les membres de notre personnel (par téléphone ou en ligne ) ; ·       lorsque vous vous inscrivez pour recevoir notre newsletter ; ·       lorsque vous rejoignez le programme de fidélité Vi's VIP Room (y compris en créant un compte en ligne chez nous) ou d'autres programmes d'adhésion ou de fidélité que nous pouvons proposer de temps à autre ; ·       lorsque vous communiquez avec nous lors de concours, d'événements spéciaux et de promotions ; ·       lorsque vous commencez le processus d'achat de nos produits ou services (même si vous n'avez pas terminé votre achat ) ; ·       lorsque vous complétez des commandes d'achat pour nos produits ou services (par téléphone ou par voie électronique) ; ·       lorsque vous nous contactez via notre fonctionnalité de chat en ligne ou via nos réseaux sociaux ; ·       si vous postulez pour un poste chez nous ; ·       auprès de nos partenaires (par exemple, lorsque vous utilisez notre service de livraison) ; et ·       lorsque vous interagissez autrement avec nous sur une base commerciale.
Informations sur vos achats et l'utilisation des avantages du programme de fidélité Vi's VIP Room	Cela comprend des informations sur : ·       les achats que vous avez effectués, par exemple quoi, comment et quand vous effectuez des achats (y compris le prix de ces achats ) ; ·       des informations concernant les achats qui comptent pour votre compte du programme de fidélité Vi's VIP Room ; et ·       votre utilisation des avantages du programme de fidélité Vi's VIP Room (comme l'utilisation d'une récompense d'anniversaire pour l'un de vos achats).	Nous pouvons collecter ces informations lorsque vous : ·       acheter nos produits ou services en ligne (sans adhérer au programme de fidélité VIP de Vi's) ; et ·       êtes connecté/utilisez votre compte de programme de fidélité Vi's VIP Room et vous effectuez un achat ou complétez des commandes d'achat pour nos produits ou services en ligne.   Notez que si vous payez en tant qu'invité (c'est-à-dire sans vous inscrire au programme de fidélité Vi's VIP Room), nous collecterons toujours des informations sur vos achats et les joindrons à votre adresse e-mail. Ainsi, si vous vous inscrivez ultérieurement au programme de fidélité Vi's VIP Room, vos achats passés seront rétrospectivement appliqués à votre adhésion (dans le but de vous offrir les avantages offerts dans le cadre du programme de fidélité Vi's VIP Room).
Informations sur le lieu de travail	Cela peut inclure : ·       des informations relatives à vos antécédents professionnels ; ·       des informations sur votre formation et vos qualifications ; ·       vos droits d'éligibilité au travail (y compris les informations pertinentes sur le visa ) ; ·       votre adéquation au poste pour lequel vous postulez ; et ·       des détails sur vos arbitres.	Nous pouvons collecter ces informations si vous postulez pour un poste chez nous (y compris si vous postulez pour une expérience de travail chez nous).
Informations collectées lors de nos interactions – cela peut inclure des informations sensibles concernant votre santé ou votre origine raciale ou ethnique.	Cela inclut les détails de vos interactions avec nous, par exemple les informations que vous nous fournissez lorsque vous faites une demande ou une plainte ou que vous nous soumettez un commentaire ou tout autre contenu.   Nos produits peuvent être réglementés par les autorités réglementaires de votre juridiction.   Dans des circonstances limitées, cela peut inclure des informations sensibles (qui bénéficient de protections supplémentaires en vertu des lois sur la confidentialité) concernant votre santé, telles que des informations sur tout problème de peau ou d'autres problèmes de santé que vous pourriez rencontrer en relation avec votre utilisation de nos produits (et dans ce cadre, nous pouvons collecter des informations concernant votre origine raciale ou ethnique, en ce qui concerne ces problèmes de peau ou de santé).	Nous pouvons collecter ces informations : ·       lorsque vous nous appelez ou que nous vous appelons ; ·       lorsque vous utilisez nos services en ligne (tels que nos sites Web ou nos réseaux sociaux), notamment pour soumettre un commentaire ou tout autre contenu à publier ; ·       lorsque vous effectuez une demande de renseignements, fournissez des commentaires ou déposez une plainte (par téléphone, par e-mail ou autrement) ; et ·       dans vos réponses à la satisfaction client, au développement de services, au contrôle qualité, aux enquêtes de recherche et à des activités similaires.
Informations sur les services en ligne et numériques (y compris les informations comportementales)	Nous pouvons collecter des informations vous concernant par voie électronique, notamment des informations telles que votre adresse IP et des détails sur votre appareil. En fonction de votre emplacement, nous pouvons obtenir votre consentement avant de collecter ces informations. Veuillez consulter la section 11 pour plus d'informations sur les informations numériques que nous collectons.	Nous pouvons collecter ces informations lorsque vous utilisez nos services en ligne (tels que https://ultraviolette.com.au/ , https://ultraviolette.co.uk/ et https://ultraviolettespf.com , ou nos canaux de médias sociaux) , via l'utilisation de technologies comportementales en ligne, telles que les cookies. Veuillez consulter la section 11 pour plus d'informations sur les informations numériques que nous collectons.
Informations sur l'enregistrement des appels	Cela peut inclure l'enregistrement vocal, l'heure, la date, le numéro et le nom des personnes participant à l'appel.	Nous pouvons collecter ces informations dans des circonstances où nous surveillons et enregistrons notre appel avec vous, lorsque nous vous appelons ou que vous nous appelez. Nous vous ferons savoir si nous allons enregistrer les informations sur les appels.
Informations en ligne accessibles au public	Nous pouvons collecter des informations accessibles au public en ligne, par exemple sur des forums en ligne, des sites Web et des réseaux sociaux (par exemple, des informations relatives à une plainte ou des informations sur votre présence sur les réseaux sociaux, dans le but de vous identifier et de vous contacter concernant une collaboration. opportunités).	Nous pouvons collecter ces informations directement à partir de la source accessible au public (par exemple, sur le forum en ligne, le site Web ou les réseaux sociaux).

 

Dans certains cas, vous pouvez nous fournir des informations personnelles relatives à une autre personne (par exemple, recommander un ami au programme de fidélité Vi's VIP Room, acheter et envoyer une carte-cadeau UV à quelqu'un d'autre ou désigner un référent). Si vous le faites, vous acceptez que vous avez reçu l'autorisation de ces personnes pour que nous puissions collecter, utiliser et divulguer leurs informations personnelles conformément à la présente politique de confidentialité. Vous devez également leur informer de notre politique de confidentialité (y compris les informations contenues dans cette politique de confidentialité).

 

1. QUE SE PASSE-T-IL SI VOUS NE NOUS FOURNISSEZ PAS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

 

La plupart du temps, vous aurez la possibilité de ne pas fournir votre nom ou d’utiliser un faux nom lorsque vous traiterez avec nous (lorsque cela est licite et réalisable). Cela inclut, par exemple, lorsque vous effectuez une demande générale.

 

Dans certaines circonstances, cependant, nous pouvons avoir besoin de votre vrai nom car il peut ne pas être possible pour nous de traiter avec vous de manière anonyme ou pseudonyme de manière continue. Par exemple, cela inclut lors du traitement de votre commande avec nous ou lors de l'ajout d'achats à votre compte du programme de fidélité Vi's VIP Room.

 

Cela signifie que si nous ne collectons pas vos informations personnelles, nous ne serons peut-être pas en mesure de vous fournir les produits et/ou services que vous avez demandés.

 

1. POURQUOI COLLECTONS-NOUS, CONSERVONS ET UTILISONS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ET QUELLE EST NOTRE BASE JURIDIQUE POUR CE TRAITEMENT ?

 

Nous collectons les informations personnelles nécessaires pour vous fournir nos produits et services et pour exercer notre activité.

 

Nous pouvons utiliser et traiter autrement vos informations personnelles à des fins accessoires à la vente et à la promotion de nos biens et services, ou à d'autres fins auxquelles vous consentez, qui correspondent à vos attentes raisonnables ou qui sont autrement autorisées ou requises par la loi.

 

Si les lois canadiennes sur la protection de la vie privée s'appliquent à vous

 

Si les lois canadiennes sur la protection de la vie privée s'appliquent à vous, nous collecterons, utiliserons et divulguerons vos informations personnelles aux fins pour lesquelles vous avez donné votre consentement ou qui sont autrement autorisées ou requises par la loi.

 

En accédant ou en utilisant le site Web Ultra Violette, vous confirmez que vous comprenez, acceptez et consentez à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de vos informations personnelles comme décrit dans la présente politique de confidentialité. Vous pouvez retirer votre consentement à notre collecte, utilisation et divulgation de vos informations personnelles à tout moment en nous contactant en utilisant les coordonnées fournies dans la section 17. Si vous retirez votre consentement à notre collecte, utilisation ou divulgation de vos informations personnelles, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir certains produits, services, fonctionnalités ou communications, y compris ceux mis à disposition via notre site Web.

 

Si le RGPD britannique s'applique à vous

 

Si le RGPD britannique s'applique à vous, nous pouvons traiter vos données personnelles en utilisant les bases juridiques suivantes :

• exécution d'un contrat : lorsque nous devons exécuter un contrat que nous sommes sur le point de conclure ou avons conclu avec vous en tant que partie ou prendre des mesures à votre demande avant de conclure un tel contrat ;
• obligation légale : le traitement est nécessaire pour nous permettre de respecter nos obligations légales ;
• intérêts légitimes : le traitement est nécessaire à nos intérêts légitimes (ou à ceux d'un tiers), à condition que vos droits fondamentaux ne prévalent pas sur ces intérêts ; ou
• consentement : vous avez donné votre consentement exprès pour que nous puissions traiter vos informations pour ces raisons spécifiques.

 

Si le RGPD britannique s'applique à vous et que nous traitons des données personnelles sensibles ou de catégorie spéciale, par exemple des informations concernant votre santé et vos origines raciales ou ethniques comme mentionné ci-dessus, nous veillerons également à ce que nous soyons autorisés à le faire en vertu des lois applicables sur la confidentialité. Pour ce faire, nous nous appuyons sur les conditions suivantes :

• nous avons votre consentement explicite ; ou
• le traitement est nécessaire pour que nous puissions respecter nos obligations en tant qu'employeur ; ou
• le traitement est nécessaire pour constater, exercer ou défendre des droits en justice.

 

dans le tableau ci-dessous sur lesquelles de ces conditions nous nous appuyons pour un traitement particulier .

 

Lorsque nous avons déterminé, en agissant raisonnablement et compte tenu des circonstances, que nous pouvons compter sur des intérêts légitimes comme base légale sur laquelle traiter vos informations personnelles, nous l'avons indiqué ci-dessous et avons exposé nos intérêts légitimes. Nous avons pris cette décision en effectuant un exercice d'équilibre pour nous assurer que notre intérêt légitime ne l'emporte pas sur vos droits à la vie privée en tant qu'individu.

 

Nous utilisons la prise de décision automatisée et le profilage dans des circonstances limitées aux fins énoncées ci-dessus. Toutefois, une telle prise de décision automatisée ou un tel profilage ne seront jamais utilisés dans des circonstances où ils pourraient avoir un impact juridique ou tout aussi important sur vous. .

 

Finalité du traitement et base juridique

 

La finalité pour laquelle nous collectons, stockons et utilisons (et traitons autrement) vos informations personnelles dépend de la manière dont vous interagissez avec nous (par exemple, si vous faites partie de notre programme de fidélité Vi's VIP Room ), mais peut inclure les finalités identifiées. dans le tableau suivant.

 

La base juridique du traitement de vos informations personnelles si vous résidez au (Québec), Canada est votre consentement , à moins qu'une exception en vertu des lois sur la confidentialité ne s'applique. Lorsque vous avez donné votre consentement, vous avez le droit de le retirer . Si le RGPD britannique s'applique, les bases juridiques sont fournies dans le tableau suivant

 

Type d'informations personnelles	But	Explication	Bases juridiques du traitement (UK GDPR)
·       Informations personnelles et coordonnées ·       Informations sur vos achats et l'utilisation des avantages du programme de fidélité Vi's VIP Room ·       Informations collectées lors de nos interactions ·       Informations sur les services en ligne et numériques, ·       Informations sur l'enregistrement des appels ·       Informations en ligne accessibles au public	Pour vous fournir nos produits ou services lorsque vous êtes client	Nous pouvons collecter, stocker et utiliser vos informations personnelles pour : ·       vous fournir nos produits ou services que vous avez achetés en ligne (y compris pour fournir un service de livraison ) ; ·       administrer, gérer et communiquer avec vous sur les produits ou services existants que nous vous fournissons ; ·       gérer notre relation avec vous.   En outre, nous pouvons également collecter, stocker et utiliser vos informations personnelles pour : ·       améliorer nos produits et services, ainsi que votre expérience avec nous ; et/ou ·       personnalisez votre expérience d'achat avec nous en communiquant avec vous sur, en affichant et en faisant la promotion de nos produits et services (y compris pour vous informer d'autres produits et services qui pourraient vous intéresser en fonction des informations que vous nous avez fournies).	·       Nécessaire pour respecter une obligation légale . ·       Exécution d'un contrat. ·       Nécessaire à nos intérêts légitimes : pour vous fournir nos services et gérer notre relation avec vous. ·       Consentement. ·       Nécessaire pour établir, exercer ou défendre des réclamations légales.   Dans la mesure où ces données personnelles contiennent des « données personnelles de catégorie spéciale », le traitement de ces données se fera uniquement sur la base du consentement.
·       Informations personnelles et coordonnées ·       Informations sur vos achats et l'utilisation des avantages du programme de fidélité Vi's VIP Room	Administrer et gérer le programme de fidélité Vi's VIP Room	Nous pouvons collecter, stocker et utiliser vos informations personnelles pour : ·       vous proposer des offres et des promotions spéciales (y compris vos avantages ou récompenses de fidélité ou de membre, tels que des réductions de prix et des bons d'achat ) ; ·       vous faire bénéficier des avantages du programme de fidélité Vi's VIP Room ; ·       communiquer avec vous au sujet du programme de fidélité Vi's VIP Room et promouvoir nos produits et services (y compris pour vous informer d'autres produits et services ou promotions qui pourraient vous intéresser ) ; ·       recueillir des informations sur vos achats, y compris pour les activités d'analyse de données (voir « Pour mener des activités d'analyse de données » ci-dessous dans ce tableau pour plus d'informations) ; et ·       améliorer le programme de fidélité Vi's VIP Room.	·       Exécution d'un contrat. ·       Nécessaire à nos intérêts légitimes : gérer et exploiter notre offre de programme de fidélité et développer notre relation avec vous. ·       Nécessaire à nos intérêts légitimes : promouvoir notre activité et nos produits et services. ·       Consentement. ·       Nos obligations en tant qu'employeur
Informations sur le lieu de travail	Pour gérer votre relation de travail avec nous (y compris lorsque vous êtes entrepreneur)	Nous pouvons collecter, stocker et utiliser vos informations personnelles pour évaluer votre aptitude à occuper un poste chez nous et, si vous nous rejoignez avec succès, pour gérer votre relation de travail avec nous.   Nous pouvons collecter, stocker et utiliser vos informations personnelles à des fins d'administration et de gestion (par exemple si vous êtes un entrepreneur).	·       Exécution d'un contrat. ·       Nécessaire pour des intérêts légitimes : pour évaluer les candidats. ·       Nécessaire à nos intérêts légitimes : pour gérer votre emploi ou tout autre engagement avec nous et traiter toute plainte ou mesure disciplinaire.   Dans la mesure où ces informations personnelles contiennent des « données personnelles de catégorie spéciale », le traitement de ces données sera uniquement sur la base du respect de toute obligation qui nous est imposée par un texte de respecter nos obligations en tant qu'employeur
·       Informations personnelles et coordonnées ·       Informations en ligne accessibles au public	Pour faire affaire avec vous	Nous pouvons collecter, stocker et utiliser vos informations personnelles vous concernant si vous interagissez avec nous sur une base commerciale (par exemple si vous êtes un prestataire de services, un entrepreneur ou un fournisseur pour nous), ou si vous interagissez avec nous sur une base commerciale (par exemple comme un partenariat avec nous pour promouvoir nos produits et services).	·       Exécution d'un contrat. ·       Nécessaire à nos intérêts légitimes : maintenir et développer davantage nos relations commerciales avec vous.
·       Informations personnelles et coordonnées ·       Informations sur vos achats et l'utilisation des avantages du programme de fidélité Vi's VIP Room ·       Informations collectées lors de nos interactions ·       Informations sur les services en ligne et numériques ·       Informations sur l'enregistrement des appels ·       Informations en ligne accessibles au public	Pour gérer et améliorer nos opérations et nos affaires	Nous pouvons collecter, stocker et utiliser vos informations personnelles pour : ·       gérer les frais et administrer la facturation (y compris l'administration des accords de paiement avec des tiers ) et le recouvrement des créances ; ·       gérer, surveiller, planifier et évaluer nos produits et services ; ·       mener des activités d'assurance et d'amélioration de la sécurité et de la qualité, y compris le contrôle de la qualité de nos produits, services et communications avec vous ; ·       former le personnel (y compris le personnel de vente ) ; ·       tester et entretenir les systèmes informatiques ; ·       enquêter sur tout incident pouvant survenir (tant en matière de cybersécurité que de tout incident de santé et de sécurité pouvant survenir ) ; ·       traiter et répondre à toute réclamation formulée ; et/ou ·       aider au développement de produits et de services, pour tester l'efficacité et la satisfaction des clients de nos produits et services, améliorer la façon dont nous vous fournissons des produits et services, et à d'autres fins d'assurance qualité et de conformité.	·       Nécessaire pour respecter une obligation légale. ·       Exécution d'un contrat. ·       Nécessaire pour des intérêts légitimes : pour accroître notre connaissance et notre compréhension et améliorer nos produits et services. ·       Nécessaire à nos intérêts légitimes : développer notre relation avec vous et traiter les réclamations de manière appropriée et efficace. ·       Nécessaire à nos intérêts légitimes : pour vous fournir nos produits et services et respecter nos obligations en vertu de notre contrat avec vous. ·       Nécessaire à nos intérêts légitimes : pour assurer le fonctionnement continu, efficace et sécurisé de nos sites Web et de notre activité, y compris en maintenant les services informatiques, le réseau, la sécurité des données et la détection des fraudes.
·       Informations sur vos achats et l'utilisation des avantages du programme de fidélité Vi's VIP Room ·       Informations collectées lors de nos interactions ·       Informations sur les services en ligne et numériques ·       Informations en ligne accessibles au public	Pour créer des données anonymisées pour les activités d'analyse de données	Lorsque les lois sur la confidentialité le permettent, nous pouvons collecter, stocker et utiliser vos informations personnelles pour créer des ensembles de données anonymisées (qui ne sont plus des informations personnelles).   Nous utilisons ces données anonymisées pour nous aider dans nos décisions commerciales, par exemple pour : ·       nous aider à comprendre les tendances du comportement des clients (telles que le succès de nos produits et services, et nos différentes campagnes marketing (telles que les promotions) ) ; ·       créer des audiences similaires dans le but de fournir des publicités ciblées à d'autres clients ; ·       améliorer les produits et services que nous proposons ; et ·       développer de nouveaux produits et services qui répondent mieux aux préférences et comportements de nos clients.	·       Nécessaire à nos intérêts légitimes : pour nous permettre de bien administrer nos sites Internet. ·       Nécessaire à nos intérêts légitimes : nous aider à développer notre activité et à décider de notre stratégie marketing. ·       Nécessaire à nos intérêts légitimes : accroître notre connaissance, notre compréhension et améliorer nos produits et services.
·       Informations personnelles et coordonnées ·       Informations sur vos achats et l'utilisation des avantages du programme de fidélité Vi's VIP Room	Pour vous aider dans toute entreprise, vente d’actions ou restructuration d’entreprise	Nous pouvons collecter, stocker et utiliser vos informations personnelles dans le but de faciliter ou de mettre en œuvre un transfert ou une vente de tout ou partie de nos actifs ou de notre entreprise ou si nous subissons tout autre type de restructuration, d'acquisition ou de vente d'entreprise.	·       Nécessaire à nos intérêts légitimes : gérer de manière responsable les activités commerciales en cours, dans la mesure où cela peut être nécessaire ou approprié dans les circonstances.

 

 

1. À QUI DIVISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ET POURQUOI ?

 

Nous pouvons divulguer vos informations à des tiers :

• pour les raisons pour lesquelles nous collectons, stockons et utilisons ces informations (voir ci-dessus dans la section 7 ) ;
• à d'autres fins raisonnables expliquées au moment où nous collectons vos informations personnelles ; ou
• lorsque nous sommes par ailleurs autorisés ou tenus de le faire en vertu de la loi.

 

Certains des tiers avec lesquels nous pouvons divulguer vos informations incluent les éléments suivants :

 

Types d'informations personnelles	Destinataire	Explication
·       Informations personnelles et coordonnées ·       Informations sur vos achats et l'utilisation des avantages du programme de fidélité Vi's VIP Room ·       Informations collectées lors de nos interactions ·       Informations sur les services en ligne et numériques ·       Informations en ligne accessibles au public	Autres entités Ultra Violette	Nous pouvons divulguer vos informations personnelles aux entités Ultra Violette.   Par exemple: ·       lorsque vous faites partie du programme de fidélité Vi's VIP Room, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à l'entité Ultra Violette responsable de l'administration du programme de fidélité afin de vous offrir les récompenses et avantages mis à votre disposition dans le cadre du programme ;  ·       nous pouvons divulguer des informations sur vos achats à d'autres entités Ultra Violette, pour mieux comprendre le comportement des consommateurs par rapport aux produits et services que nous proposons ; ·       nous pouvons divulguer vos informations personnelles à une autre entité Ultra Violette lorsque cette entité fournit un support informatique back-end et d'autres services d'entreprise à d'autres entités Ultra Violette ; ·       lorsque cela est nécessaire, par exemple si vous avez participé à une promotion ou à un concours géré par une entité Ultra Violette, cependant, une autre entité Ultra Violette est responsable de la remise de tout ou partie du prix ; et ·       à des fins de marketing direct, par exemple, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à une autre entité Ultra Violette afin que l'autre entité Ultra Violette puisse diffuser des publicités ciblées susceptibles de vous intéresser.
·       Informations personnelles et coordonnées ·       Informations sur vos achats et l'utilisation des avantages du programme de fidélité Vi's VIP Room	Nos partenaires, fournisseurs et autres entités avec lesquelles nous faisons affaire	Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à nos partenaires et à d'autres entités avec lesquelles nous faisons affaire pour nous aider à fournir nos produits et services.   Les types de tiers auxquels nous pouvons divulguer des informations personnelles incluent les prestataires de services de livraison, les fabricants, les fournisseurs et les distributeurs .   Par exemple, notre boutique en ligne est hébergée sur Shopify Inc. Ils nous fournissent la plateforme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services. Nous divulguerons des informations personnelles avec Shopify dans le but de fournir notre boutique en ligne.   Nous divulguerons également vos informations personnelles auprès de Shopify pour vérifier si vous disposez d'un compte chez Shop by Shopify. Si l'adresse e-mail que vous utilisez au moment de passer une commande, ou pour votre compte d'achat en ligne ou votre adhésion au programme de fidélité VIP de Vi, est également liée à un compte Shop by Shopify, vos informations (y compris les informations concernant vos achats chez nous) peuvent être utilisé par Shopify pour fournir des informations sur votre achat dans votre compte Boutique, si vous choisissez de vous connecter à votre compte Boutique lorsque vous y êtes invité.
·       Informations personnelles et coordonnées, informations sur vos achats et utilisation des avantages du programme de fidélité Vi's VIP Room ·       Informations collectées lors de nos interactions ·       Informations sur les services en ligne et numériques ·       Informations sur l'enregistrement des appels ·       Informations en ligne accessibles au public	Nos prestataires et conseillers	Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à divers de nos prestataires de services pour nous aider à fournir, promouvoir et gérer nos produits et services. Ceux-ci peuvent inclure nos : ·       Fournisseurs de services informatiques et fournisseurs de stockage tiers (tels qu'Oracle, Celigo , Airwallex , AWS, NAB et Xero) ; ·       agences de marketing et de communication ; ·       organismes d'analyse de données ; et ·       conseillers et consultants professionnels (tels que conseillers juridiques, en assurance et financiers).
·       Informations personnelles et coordonnées ·       Informations sur vos achats et l'utilisation des avantages du programme de fidélité Vi's VIP Room ·       Informations sur le lieu de travail	Restructuration d'entreprise	Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers, affiliés ou non, dans le but de faciliter ou de mettre en œuvre un transfert ou une vente de tout ou partie de nos actifs ou de notre entreprise ou si nous subissons tout autre type de restructuration, d'acquisition ou de vente d'entreprise. Dans ce contexte (ou si nous envisageons une telle vente, transfert, acquisition ou restructuration d'entreprise), vos informations personnelles peuvent être transférées à une autre entité.
·       Informations personnelles et coordonnées ·       Informations sur vos achats et l'utilisation des avantages du programme de fidélité Vi's VIP Room ·       Informations collectées lors de nos interactions ·       Informations sur l'enregistrement des appels	Gouvernement et organismes chargés de l'application de la loi	Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des organismes de réglementation, des agences gouvernementales et des organismes d'application de la loi pour nous conformer à nos obligations législatives ou réglementaires (par exemple pour faciliter les enquêtes policières).   Cela peut également inclure la divulgation d'informations concernant votre santé ou d'autres conditions que vous rencontrez en relation avec nos produits si nécessaire (notant que nos produits peuvent être réglementés par les autorités réglementaires de votre juridiction).

 

 

1. DIVULGUONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES À L’ÉTRANGER ?

 

Ultra Violette est un organisation mondiale et travaux avec clients, revendeurs , service fournisseurs et intérêts commerciaux à travers le globe.

 

Il est probable que vos informations personnelles soient divulguées au sein de notre groupe de sociétés qui opèrent dans différentes juridictions à travers le monde, y compris dans des pays comme le Royaume-Uni, le Canada, l'Australie et à des destinataires étrangers.

 

Nous collectons généralement vos informations personnelles en Australie ou dans le juridiction dans où se trouve l'entité Ultra Violette avec laquelle vous faites affaire (comme au Royaume-Uni ou au Canada) . Il est probable que nous divulguerons vos informations personnelles en dehors de la juridiction dans laquelle elles ont été collectées, par exemple auprès de destinataires étrangers situés en Israël, aux États-Unis d'Amérique, au Royaume-Uni, en Suisse et dans d'autres pays de l'Espace économique européen. Ces destinataires incluent nos prestataires de services qui peuvent gérer, traiter ou stocker vos informations personnelles en notre nom.

 

Par exemple, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des prestataires de services qui nous aident à stocker nos données sur des serveurs de stockage de données sécurisés ou à améliorer nos produits et services (en analysant les informations et les tendances des ventes et en menant des enquêtes de satisfaction client).

 

Nous ne divulguons vos informations personnelles qu'en dehors de la juridiction dans laquelle vos informations personnelles ont été collectées lorsque nous sommes autorisés à le faire en vertu des lois sur la confidentialité.

 

Étant donné que vos informations personnelles peuvent être collectées, utilisées ou divulguées en dehors de votre juridiction de résidence comme décrit dans la présente politique de confidentialité, vos informations personnelles peuvent potentiellement être accessibles aux autorités chargées de l'application de la loi et de la sécurité nationale d'une autre juridiction où les lois locales prévoient un niveau de confidentialité différent. protection des renseignements personnels. Dans certaines circonstances, les tribunaux, les organismes chargés de l'application de la loi, les organismes de réglementation ou les agences de sécurité de ces autres pays peuvent être autorisés à accéder à vos informations personnelles.

 

Si le RGPD britannique s'applique à vous

 

Chaque fois que nous transférons des informations personnelles en dehors du Royaume-Uni, nous veillons à ce qu'au moins une des garanties suivantes soit mise en œuvre :

• nous transférerons uniquement vos informations personnelles vers des pays qui ont été considérés comme offrant un niveau adéquat de protection des informations personnelles par le gouvernement britannique) ; ou
• nous pouvons conclure des clauses contractuelles standard (ou des mesures équivalentes) avec le tiers situé en dehors du Royaume-Uni.

 

Veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées dans la section 17 pour demander plus de détails.

 

 

1. UTILISONS-NOUS OU DIVULGUONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES À DES FINS DE MARKETING DIRECT ?

 

Lorsque vous fournissez vos informations personnelles à Ultra Violette, nous pouvons utiliser ces informations personnelles pour vous envoyer des communications de marketing direct afin de vous tenir informé des produits et services proposés par Ultra Violette et de partenaires soigneusement sélectionnés qui, selon nous, pourraient vous intéresser en fonction de votre interactions avec nous.

 

Par exemple, lorsque vous vous inscrivez pour recevoir notre newsletter ou rejoindre le programme de fidélité Vi's VIP Room , nous pouvons vous envoyer des communications marketing directes et des informations sur nos produits et services qui, selon nous, pourraient vous intéresser (comme des offres spéciales et des promotions). offerts dans le cadre du programme de fidélité Vi's VIP Room), ou comme autrement autorisé par les lois applicables sur la confidentialité.

 

Nous pouvons communiquer avec vous (et envoyer ces messages électroniques et publicités personnalisées) via différents canaux (qui peuvent varier en fonction des informations fournies), tels que par e-mail, SMS, téléphone, notifications push ou réseaux sociaux (y compris via des publicités ciblées sur certains sites Web et réseaux sociaux).

 

Nous n'enverrons ces communications que conformément aux lois applicables en matière de confidentialité et de marketing et uniquement si vous n'avez pas choisi de ne plus recevoir ce canal de communication de notre part (voir ci-dessous « Points importants concernant la désinscription »).

 

Comment pouvez-vous vous désinscrire ?

 

Vous contrôlez toujours les communications de marketing direct que vous recevez et pouvez vous désinscrire à tout moment. Vous pouvez vous désabonner en suivant les instructions de désabonnement ou de désabonnement correspondantes dans la communication concernée (telle qu'un e-mail ou un SMS).

 

Vous pouvez également nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées à la section 17 pour nous indiquer que vous ne souhaitez plus recevoir de communications de marketing direct de notre part.

 

Pour les cookies qui utilisent vos informations personnelles à des fins de marketing direct (comme la publicité ciblée), vous ne pouvez vous désinscrire qu'en ajustant les paramètres de votre appareil et les paramètres de confidentialité en ligne (pour la publicité sur certains sites Web et canaux de médias sociaux).

 

Pour plus d'informations sur les cookies, y compris sur la manière de désactiver la publicité ciblée, consultez notre Politique en matière de cookies.

 

Points importants concernant la désinscription

 

• La désinscription est spécifique au canal, ce qui signifie que si vous recevez des messages marketing par SMS et par e-mail de notre part et que vous refusez de recevoir nos messages marketing SMS, vous recevrez toujours nos messages marketing par e-mail (et vous devrez vous désinscrire séparément. de recevoir nos messages marketing par e-mail si vous souhaitez vous désinscrire de la réception de ces communications).
• Il est important de noter que, que vous choisissiez ou non de recevoir tout ou partie des communications de marketing direct, nous communiquerons toujours avec vous si la loi nous oblige à vous fournir des informations, ou en relation avec les services ou produits que nous vous fournissons (par exemple exemple, en ce qui concerne les informations de livraison des produits, l'envoi d'une facture relative à une transaction ou la fourniture de bons d'achat que vous avez gagnés grâce au programme de fidélité Vi's VIP Room).

 

Si vous résidez dans la province de Québec, comment pouvez-vous vous inscrire ?

 

Si vous résidez dans la province de Québec, les cookies capables de vous identifier, de vous localiser ou de vous profiler sont désactivés par défaut. Pour bénéficier des fonctionnalités de notre site Web qui nous permettent de vous identifier, de vous localiser ou de vous profiler, vous devez les activer en acceptant tous les cookies de notre bandeau de cookies ou sélectionner les cookies souhaités dans notre Centre des cookies du Québec .

 

 

1. COMMENT INTERAGONS-NOUS AVEC VOUS VIA INTERNET ?

 

Liens et sites tiers

 

Lorsque vous utilisez nos sites Web ou recevez des communications de notre part, des liens vers des sites Web appartenant à d'autres tiers peuvent être inclus (et sont fournis pour votre commodité). Vous devez vous renseigner vous-même sur les politiques de confidentialité de ces parties. Nous ne sommes pas responsables des informations ou des pratiques de confidentialité des sites Web tiers .

 

De plus, lorsque vous effectuez des paiements en ligne via nos sites Internet, nous ne collectons pas vos informations de carte bancaire ou bancaires. En effet, les paiements en ligne sont gérés par des fournisseurs de paiement tiers tels que PayPal , Afterpay , Klarna et Shop Pay (optimisé par Shopify) (le cas échéant) – veuillez utiliser ces liens pour consulter les détails de leurs politiques de confidentialité et de sécurité avant d'effectuer des paiements en ligne.

 

Utilisation du site Web et cookies

 

Vous pouvez visiter nos sites Web sans vous identifier. Si vous vous identifiez (par exemple, en créant un compte en ligne ou en effectuant une demande), toutes les informations personnelles que vous nous fournissez seront gérées conformément à la présente Politique de confidentialité.

 

Nos sites Web utilisent également des cookies (et nous divulguons les informations personnelles que nous collectons entre les entités Ultra Violette). Un « cookie » est un petit fichier stocké sur le navigateur de votre ordinateur, qui aide à gérer les paramètres personnalisés du site Web et à fournir du contenu. Nous pouvons collecter certaines informations telles que le type de votre appareil, le type de navigateur, les informations de « clic », l'adresse IP, les pages auxquelles vous avez accédé sur nos sites Web et sur des sites Web de tiers. Selon les circonstances, il peut s'agir ou non d'informations personnelles.

 

À un niveau général, les cookies peuvent être utilisés pour diverses raisons, telles que pour personnaliser votre expérience de navigation (par exemple, en mémorisant vos préférences et en vous reconnaissant en tant que visiteur régulier de nos sites Web), et pour suivre des statistiques sur l'utilisation de notre site Web. Cela nous permet de mieux comprendre nos utilisateurs et d’améliorer la présentation et les fonctionnalités de nos sites Web.

 

Sauf si vous résidez dans la province de Québec au Canada, si vous ne souhaitez recevoir aucun cookie (autre que ceux qui sont strictement nécessaires), vous pouvez utiliser les paramètres de votre navigateur pour contrôler la manière dont votre navigateur traite les cookies. Cependant, ce faisant, il se peut que vous ne puissiez pas accéder à certaines pages ou contenus de nos sites Internet. Si vous résidez dans la province de Québec, comme prévu à l'article 10 , certains des cookies que nous utilisons seront déjà désactivés par défaut.

 

Veuillez consulter notre politique relative aux cookies distincte pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons et les informations que nous collectons en ligne et via des services numériques.

 

1. COMMENT CONSERVONS-NOUS ET PROTÉGEONS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

 

Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles et à garantir que nous stockons en toute sécurité toutes les informations personnelles que nous collectons (et conformément aux lois applicables sur la confidentialité). Nous pouvons conserver vos informations personnelles sous forme papier (papier) ou électronique.

 

Nous prenons toutes les mesures raisonnables pour garantir que toutes les informations personnelles que nous collectons, utilisons ou divulguons sont exactes, complètes, à jour et stockées, transmises ou autrement traitées dans un environnement sécurisé protégé contre toute utilisation abusive, interférence, destruction et perte, et contre tout accès, modification ou divulgation non autorisés.

 

Sécurité et stockage des informations personnelles

 

Formulaire	Explication
Dossiers papier	Nous stockons les informations personnelles dans des fichiers papier dans un stockage sécurisé (généralement à notre siège social). Les informations personnelles peuvent être collectées dans des documents papier et converties sous forme électronique pour être utilisées ou stockées (les documents papier originaux étant archivés ou détruits en toute sécurité).   Nous maintenons des mesures de sécurité physique pour garantir que les informations personnelles contenues dans les dossiers papier sont protégées, telles que des serrures physiques et des systèmes de sécurité dans nos locaux.
Dossiers électroniques	Nous stockons les dossiers électroniques dans des bases de données sécurisées, en faisant appel à des fournisseurs de stockage tiers de confiance basés en Israël, aux États-Unis d'Amérique, au Royaume-Uni, en Suisse et dans d'autres pays de l'Espace économique européen. Nous maintenons également des mesures de sécurité physique en ce qui concerne le stockage de nos enregistrements électroniques (par exemple via des verrous et des systèmes de sécurité dans nos magasins de données électroniques).   Grâce à des méthodes techniques, nous maintenons également la sécurité des ordinateurs et des réseaux. Par exemple, nous utilisons des pare-feu (mesures de sécurité pour Internet) et d'autres systèmes de sécurité tels que des identifiants d'utilisateur et des mots de passe pour contrôler l'accès à nos systèmes informatiques.
Nos sites Internet (y compris pour effectuer des paiements)	Nos sites Web utilisent le cryptage ou d'autres technologies pour garantir que vos informations personnelles sont transmises en toute sécurité via Internet (y compris pour protéger les paiements que vous effectuez).   Nous vous encourageons à faire preuve de prudence lorsque vous envoyez vos informations personnelles via Internet (par exemple, lorsque vous communiquez avec nous en ligne, nous vous demandons de ne pas inclure les détails complets de votre compte ou de votre carte).

 

Combien de temps conservons-nous vos informations personnelles ?

 

Nous ne conserverons vos informations personnelles que nous stockons aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels les informations personnelles ont été collectées, comme indiqué dans la présente politique de confidentialité ou comme requis pour nous conformer à toute obligation légale applicable.

 

Quand décider quoi le correct temps est à retenir ton personnel information pour nous prendre compte de:

 

• orientations juridiques et réglementaires ;
• les délais de prescription applicables pour intenter une action en justice ;
• notre capacité à nous défendre contre les réclamations et plaintes juridiques ;
• bonnes pratiques; et
• aux exigences opérationnelles de notre entreprise.

 

Lorsque nous n’aurons plus besoin de vos informations personnelles (et lorsque cela est autorisé par et conformément aux lois applicables), nous prendrons des mesures pour supprimer, détruire ou anonymiser ces informations.

 

1. COMMENT POUVEZ-VOUS ACCÉDER À VOS INFORMATIONS PERSONNELLES OU DEMANDER LA CORRECTION ?

 

Vous avez le droit de demander l’accès à toutes vos informations personnelles dont nous disposons. Les informations personnelles informatisées seront communiquées sous la forme d’une transcription écrite et intelligible.

Si vous êtes handicapé, des aménagements raisonnables vous seront proposés sur demande pour vous permettre d'exercer votre droit d'accès. Pour faire une telle demande, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées pertinentes indiquées ci-dessous à la section 17 .

 

Si vous êtes situé dans la province de Québec au Canada, à moins que cela ne soulève de sérieuses difficultés pratiques, les informations personnelles informatisées recueillies auprès de vous et non créées ou déduites à partir d'informations personnelles vous concernant, vous seront, à votre demande, communiquées de manière structurée. , format technologique couramment utilisé. Les informations seront également communiquées, à votre demande, à toute personne ou organisme autorisé par la loi à collecter de telles informations. Pour faire une telle demande, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées pertinentes indiquées ci-dessous à la section 17 .

 

Nous prendrons des mesures raisonnables pour garantir que les informations personnelles que nous collectons, utilisons ou divulguons sont exactes, complètes et à jour . Vous pouvez nous aider à le faire en nous faisant savoir si vous remarquez des erreurs ou des divergences dans les informations que nous détenons à votre sujet et en nous informant de tout changement dans vos données personnelles (par exemple, si votre adresse e-mail ou postale change).

 

Si vous considérez que les informations personnelles que nous détenons à votre sujet sont inexactes, obsolètes, incomplètes, non pertinentes ou trompeuses, vous avez également le droit de demander la correction de ces informations (encore une fois, veuillez nous contacter). Après avoir reçu une demande de votre part, nous prendrons des mesures raisonnables pour corriger vos informations.

 

Nous pouvons refuser votre demande d'accès ou de correction de vos informations dans certaines circonstances, conformément aux lois applicables en matière de confidentialité. Si nous refusons votre demande, nous vous fournirons les raisons de notre décision. De plus, dans le cas où nous refusons votre demande de correction, nous inclurons une déclaration concernant votre demande avec les informations personnelles que nous stockons.

 

1. COMMENT POUVEZ-VOUS DÉPOSER UNE PLAINTE CONCERNANT LE TRAITEMENT DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

 

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous avons traité vos informations personnelles, vous pouvez nous contacter à tout moment en utilisant les coordonnées pertinentes indiquées ci-dessous dans la section 17 .

 

Veuillez également nous contacter si vous avez une plainte concernant la confidentialité. Si vous déposez une plainte concernant la confidentialité, les événements suivants se produiront :

 

Non.	Étape
1.	Nous examinerons d’abord votre plainte afin de déterminer si des mesures simples ou immédiates peuvent être prises pour résoudre la plainte.
2.	Si votre plainte nécessite un examen ou une enquête plus détaillée : ·       nous accuserons réception de votre plainte dans un délai d'une semaine et nous efforcerons de terminer notre enquête sur votre plainte dans les plus brefs délais ; et ·       nous pouvons vous demander de fournir des informations supplémentaires sur votre plainte et le résultat que vous recherchez.
3.	Nous rassemblerons ensuite généralement les faits pertinents, localiserons et examinerons les documents pertinents et parlerons avec les personnes impliquées.
4.	Dans la plupart des cas, nous répondrons à votre plainte dans les 30 jours ouvrables suivant la réception de votre plainte. Si l’affaire est plus complexe ou si notre enquête risque de prendre plus de temps, nous vous en informerons.

 

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre plainte, ou si vous pensez que nous avons enfreint les lois et réglementations applicables en ce qui concerne le traitement de vos informations personnelles, vous pourrez peut-être déposer une plainte auprès d'un régulateur/autorité locale de protection des données en votre juridiction.

 

Juridiction	Contact
Australie	Si vous résidez en Australie, vous pouvez déposer une plainte auprès du Bureau du Commissaire australien à l'information (OAIC).   L'OAIC peut être contacté par téléphone au 1300 363 992, ou vous pouvez remplir ce formulaire pour déposer une plainte concernant notre traitement de vos informations personnelles. Les coordonnées complètes du Bureau du Commissaire australien à l'information sont disponibles en ligne sur www.oaic.gov.au.
ROYAUME-UNI	Si vous résidez au Royaume-Uni, le RGPD britannique vous donne le droit de déposer une plainte auprès du Bureau du commissaire à l'information, qui peut être contacté à l'adresse https://ico.org.uk/concerns/ .
Canada	Si vous résidez au Canada, vous pouvez déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada (CPVP). Le Commissariat peut être contacté par téléphone au 1-800-282-1376, ou vous pouvez remplir ce formulaire pour déposer une plainte concernant notre traitement de vos renseignements personnels. De plus amples renseignements sur le Commissariat sont disponibles en ligne à https://www.priv.gc.ca/fr/report-a-concern/file-a-formal-privacy-complaint/file-a-complaint-about-a- entreprise/ . De plus, vous pouvez déposer une plainte auprès des organismes provinciaux de réglementation de la protection de la vie privée suivants si vous résidez dans cette province : ·       Alberta – Bureau du commissaire à l'information et à la protection de la vie privée de l'Alberta (OIPC) ; ·       Colombie-Britannique – Bureau du commissaire à l'information et à la protection de la vie privée de la Colombie-Britannique (OIPC) ; ·       Québec – Commission d'accès à l'information du Québec (CAI) .

 

Veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées pertinentes indiquées ci-dessous dans la section 17. si vous avez des questions sur la manière de contacter votre autorité locale de protection des données.

 

1. VOS DROITS LÉGAUX SI LE RGPD DU ROYAUME-UNI S'APPLIQUE À VOUS

 

Si le RGPD britannique s'applique toi, toi avoir le suivant droits dans relation à ton personnel informations (le cas échéant) :

 

• Accès : vous avez le droit de demander une copie de toute information personnelle que nous détenons à votre sujet, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Rectification : vous disposez d'un droit à la rectification de vos informations personnelles, si vous considérez qu'elles sont incomplètes ou inexactes.
• Suppression : vous avez le droit de demander que nous supprimions certaines informations personnelles que nous traitons à votre sujet, sauf que nous ne sommes pas obligés de le faire si nous devons conserver ces informations personnelles afin de nous conformer à une obligation légale ou pour établir, exercer ou défendre des réclamations juridiques.
• Restriction : vous avez le droit de demander une limitation de notre traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances.
• Portabilité : vous avez le droit de nous demander de transférer une copie de certaines informations personnelles à vous ou à un autre prestataire de services ou tiers lorsque cela est techniquement possible.
• Objection : vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles dans un but particulier (y compris le marketing direct) ou de demander que nous arrêtions de traiter vos informations. Vous avez également le droit de vous opposer à certaines décisions prises par des moyens automatisés qui produisent des effets juridiques à votre égard ou vous affectent de manière significative de manière similaire.
• Réclamation : Comme indiqué ci-dessus, si vous n'êtes pas satisfait de notre traitement de vos informations personnelles et que vous nous avez contacté comme indiqué ci-dessous, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité locale de protection des données.

 

Lorsque vous exercez l'un de ces droits, nous vous répondrons dans un délai raisonnable et en tout état de cause dans un délai d'un mois (conformément au RGPD britannique). Veuillez noter que dans certaines circonstances, nous avons le droit de prolonger jusqu'à deux mois le délai dans lequel nous répondons à votre demande de droits.

 

Si vous avez consenti au traitement de vos informations personnelles, vous avez le droit de vous retirer, à tout moment. moment, n'importe quand consentez à ce que vous avoir précédemment donné à nous pour une utilisation de vos informations personnelles. Dans certaines circonstances, même si vous retirez votre consentement, nous pouvons toujours être en mesure de traiter vos informations personnelles si la loi l'exige ou le permet ou dans le but d'exercer ou de défendre nos droits légaux ou de respecter nos obligations légales et réglementaires. Veuillez noter que certains de ces droits peuvent ne pas toujours s'appliquer, car il existe parfois des exigences et des exemptions qui peuvent nous obliger à continuer à traiter les informations personnelles ou à ne pas les divulguer, ou à d'autres moments où les droits peuvent ne pas s'appliquer du tout.

 

Faire un demande s'exercer n'importe lequel de ceux-ci droits (où en vigueur) dans relation à ton informations personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées pertinentes indiquées ci-dessous dans la section 17 .

 

1. COMMENT LES MODIFICATIONS SONT-ELLES APPORTÉES À CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ?

 

Nous pouvons apporter des modifications à cette politique de confidentialité, avec ou sans préavis. Cependant, lorsque nous apportons une modification importante à la Politique de confidentialité, nous vous en informerons (notamment en mettant à jour nos sites Web et, le cas échéant, en vous en informant directement). Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour vous tenir au courant de toutes les modifications que nous apportons.

 

1. COMMENT POUVEZ-VOUS NOUS CONTACTER?

 

Vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous :