Informations importantes que nous pensons que vous devriez connaître !

 

Ces conditions générales de vente et de site Web sont importantes et contraignantes, et vous devez les lire dans leur intégralité. Mais il y a certains termes spécifiques que nous voulions nous assurer que vous connaissiez. Ceux-ci sont exposés ci-dessous.

 

Contenu que vous soumettez à Ultra Violette ou à nos Sites (voir la clause 21 du Site Web et du Trading Conditions Générales)

 

Si vous soumettez des informations, du contenu ou des éléments (tels que des avis de clients sur nos produits ou services) (Contenu généré par l'utilisateur) à Ultra Violette ou à nos Sites, nous pouvons utiliser votre Contenu généré par l'utilisateur à nos fins commerciales, telles que l'affichage de votre Contenu généré par l'utilisateur. dans nos supports marketing ou sur nos sites ou pages de réseaux sociaux. Nous pouvons également partager votre contenu généré par l'utilisateur avec d'autres entités Ultra Violette.

 

Utilisation du contenu du site (voir la clause 19.1 du site Web) et conditions générales de négociation)

 

Ultra Violette met à disposition le contenu des Sites à titre d'information générale uniquement. Les informations présentes sur nos sites ne remplacent pas l'avis médical approprié d'un professionnel de la santé. Vous devez parler à votre médecin ou professionnel de la santé pour obtenir des conseils professionnels personnalisés, y compris lorsque vous n'êtes pas sûr des biens ou services adaptés à votre type de peau.

 

Notre limitation de responsabilité (voir article 26 du Site Internet et des Conditions Générales de Vente)

 

Dans la mesure permise par la loi applicable et sous réserve toujours des droits non exclus, nous ne serons en aucun cas responsables envers vous pour quelque cause que ce soit en relation avec votre utilisation des sites ou des services et notre responsabilité envers vous sera limitée comme suit : énoncé à l'article 26 des présentes Conditions Générales de Vente et du Site Internet.

 

Confidentialité et sécurité - divulgation d'informations personnelles à des tiers (voir article 20 du site Web et des conditions générales de vente)

 

La collecte, l'utilisation, la divulgation et le traitement des informations personnelles sont régis séparément par notre politique de confidentialité ainsi que par d'autres conditions telles que les déclarations de collecte de confidentialité. Celles-ci expliquent comment nous pouvons partager vos informations personnelles avec d'autres membres d'Ultra Violette, des prestataires de services de livraison, des fournisseurs et d'autres entités avec lesquelles nous faisons affaire, selon les besoins.

 

termes et conditions

1. Introduction
   • Grace & Fire Pty Ltd (ACN 637 431 077) et Grace & Fire IP Pty Ltd (ACN 618 536 328) (en tant qu'administrateur de Grace & Fire IP Unit Trust) (ensemble, « Ultra Violette Australia » ) et Grace & Fire London Limited (Société n° 13459683) (« Ultra Violette UK » ), opérant sous le nom de « Ultra Violette » et ses filiales et sociétés affiliées en Australie, au Royaume-Uni et au Canada (collectivement appelées « Ultra Violette », « nous », « notre » ou « notre » ) est un fabricant et vendeur de crème solaire de nouvelle génération fabriquée en Australie.
2. Application des présentes conditions générales Ultra Violette
   • Les présentes conditions générales d'Ultra Violette sont les suivantes :

Référence	Application
Clauses 3 à 30 , y compris tout addenda aux présentes conditions générales ( site Web et conditions générales de vente )	·       Votre accès et votre utilisation de nos sites ; et ·       Toute commande de biens et services via nos sites (tels que définis ci-dessous ).
Addendum 1 ( Conditions générales du programme de fidélité ) comprenant les termes et conditions incorporés par référence dans cet addendum.	·       Si vous êtes membre de l'Ultra Violette programme de fidélité, Vi's VIP Room.
Addendum 2 ( Politique d'expédition ) comprenant les termes et conditions incorporés par référence dans cet addendum.	·       Le processus d'expédition des commandes que vous passez via nos sites.
Addendum 3 ( Politique de retours, de remplacements et de remboursements ) comprenant les termes et conditions incorporés par référence dans cet addendum.	·       Les conditions et le processus d'exécution des retours, des produits de remplacement et des remboursements des biens et services commandés via l'un de nos sites.

1. Conditions générales du site Web et du trading
   • Les présentes CGU du site Web et du trading s'appliquent uniquement à :
     • votre utilisation de l’un des sites Web suivants (selon le cas en fonction de votre emplacement) :
       • com.au ( site australien ) ;
       • co.uk ( site britannique ); et
       • https://ultraviolettespf.com ( Site canadien ),

(ensemble, les Sites ) ; et

• l'un de nos biens ou services fournis via les sites ( biens et services ).

• D'autres termes et conditions peuvent s'appliquer à vos interactions avec Ultra Violette, qui vous seront fournis pour examen. Celles-ci incluent tous les termes et conditions qui peuvent s'appliquer à une promotion que nous organisons ou rendons disponible d'une autre manière.
• De plus, si vous achetez des biens et services Ultra Violette auprès de l'un de nos détaillants tiers répertoriés sur notre page Revendeurs ( Revendeur ) des conditions générales distinctes de ce revendeur peuvent s'appliquer entre vous et ce revendeur pour ces biens et services (et ces sites Web et les conditions générales de vente ne s'appliqueront pas à ces biens et services). Il est de votre responsabilité de vous informer de ces conditions au moment de l'achat. Rien dans cette clause 3 est destiné à exclure, restreindre ou modifier toute condition, garantie, droit ou recours que vous pourriez avoir contre Ultra Violette, en tant que fabricant des produits que vous avez achetés auprès d'un revendeur, en vertu du droit de la consommation applicable. Veuillez noter que les achats effectués via un revendeur ne sont pas éligibles à notre programme de fidélité.
• Les termes « vous » et « votre » font référence à la personne :
  • accéder ou utiliser nos sites ; ou
  • commander nos biens ou services fournis via nos sites.

1. Acceptation des conditions générales du site Web et du trading
   • Ces Conditions générales de site Web et de négociation et tout addenda à ces Conditions générales de site Web et de négociation, ainsi que toutes conditions générales supplémentaires qui vous sont notifiées de temps à autre, régissent votre accès et votre utilisation des Sites, y compris tout contenu des sites (tel que défini ci-dessous) et notre Biens et services fournis via ou en relation avec les sites.
   • Notre politique de confidentialité et tous les avis de collecte de confidentialité qui vous sont fournis définissent séparément la manière dont nous traiterons et sécuriserons toutes les informations que vous nous fournissez lorsque vous interagissez avec nous via nos sites.
   • En naviguant, en accédant ou en utilisant les Sites ou en commandant les Biens ou Services fournis via les Sites, vous reconnaissez et garantissez que vous avez lu, compris et acceptez d'être lié par le présent Site Web et les Conditions générales de vente ainsi que par toutes les conditions générales supplémentaires qui vous ont été notifiées. de temps en temps. Si vous avez moins de 18 ans, vous devez obtenir le consentement de votre parent ou tuteur avant d'accéder ou d'utiliser les sites ou de commander les biens ou services fournis via les sites.
   • Les présentes Conditions générales de vente et de site Web forment un accord juridiquement contraignant entre :
     • Ultra Violette Australia et vous, si vous utilisez notre site australien ou notre site canadien ; ou
     • Ultra Violette UK et vous, si vous utilisez notre site britannique.

Si vous n'acceptez pas ces sites Web et ces conditions générales de vente, vous devez immédiatement quitter et ne pas accéder ou utiliser ces sites, ni commander nos biens ou services fournis via les sites.

• Nous pouvons modifier ce site Web et ces conditions générales de négociation à tout moment (y compris pour nous conformer aux lois applicables, nous conformer à une obligation contractuelle légitime ou pour des raisons opérationnelles lorsque nous modifions nos systèmes et processus) et prendrons des mesures raisonnables pour porter à votre connaissance tout changement important. par exemple en publiant les modifications sur les sites, ou en vous informant autrement des changements lorsque nous sommes tenus de fournir une telle notification en vertu des lois applicables. Étant donné que vous serez lié par toute modification apportée aux présentes Conditions générales du site Web et de négociation , vous devez consulter ces Conditions générales du site Web et de négociation de temps à autre. En continuant à utiliser les Sites ou à commander nos Biens ou Services après toute modification de ce Site Web et des Conditions générales de vente, vous serez réputé avoir accepté le site Web et les Conditions générales de vente modifiés. Si un changement a un effet préjudiciable sur vous ou si vous n'êtes pas d'accord avec le site Web modifié et les conditions générales de vente, vous pouvez cesser d'accéder ou d'utiliser les sites ou de commander nos biens ou services via nos sites. Toute modification ou changement apporté au présent site Web et aux conditions générales de négociation n'affectera pas les termes et conditions applicables à tout achat effectué avant l'entrée en vigueur des modifications ou des changements.

1. Commander des biens et des services – Étape 1 pour devenir un acteur du futur !
   • Vous pouvez commander des biens et des services en sélectionnant et en soumettant votre commande via nos sites conformément aux présentes conditions générales de site Web et de négociation .
   • Toute commande passée via nos sites pour un bien ou un service constitue une offre de votre part d'acheter le bien ou le service particulier au prix indiqué (y compris la livraison et les autres frais et taxes) au moment où vous passez la commande.
   • Nous pouvons vous demander de fournir des détails supplémentaires ou vous demander de confirmer vos coordonnées pour nous permettre de traiter toute commande passée via nos sites.
2. Frais et charges
   • Vous acceptez de payer les frais et charges suivants en relation avec une commande que vous passez via nos sites :
     • le prix d'achat du Bien ou du Service commandé via nos Sites (tel qu'applicable à votre commande spécifique) ( Prix d'achat ) ;
     • les frais de livraison qui vous ont été fournis au moment où vous avez sélectionné le service de livraison concerné lors de la passation de votre commande ( Frais de livraison ) ; et
     • tous les autres frais et charges énoncés dans les présentes Conditions générales de vente et de site Web,

(ensemble, les Honoraires ).

• Tous les frais incluent la TPS, la TVA et autres taxes de vente imposées par le gouvernement, le cas échéant.
• Le total des frais applicables est indiqué sur nos sites lors du paiement au moment où vous soumettez votre commande.
• Les coûts, intrants et facteurs associés à l'offre de nos biens et services à partir de différents emplacements signifient que le prix d'achat peut ne pas être le même ou correspondre sur nos sites pour le même bien ou service. Par exemple, le prix d'achat d'un bien particulier sur le site australien peut être inférieur au prix d'achat correspondant du même bien sur nos autres sites.
• Nous faisons appel à des prestataires tiers pour nous aider à livrer nos marchandises.
• Vous reconnaissez que les prix d'achat changent de temps à autre et nous ne fournissons aucun préavis de ces changements. Sous réserve des présentes Conditions générales de vente et du site Web , une fois votre commande expédiée, aucune modification ne sera apportée au prix d'achat applicable aux biens ou services faisant l'objet d'une telle commande.
• En règle générale, vous ne pourrez commander un bien ou un service via nos sites que si ce bien ou ce service est disponible. Dans les rares cas où un Bien ou un Service que vous avez commandé n'est pas disponible et où nous avons confirmé votre Commande :
  • nous pouvons vous contacter pour discuter des options de substitution qui s'offrent à vous ; et
  • si un substitut n'est pas disponible ou si vous ne souhaitez pas commander un substitut disponible :
    • lorsque nous avons uniquement préautorisé le paiement de votre commande à la caisse, nous déduirons la valeur de tous les articles non fournis du montant total que nous vous facturons au moment où nous exécutons votre commande ; ou
    • lorsque nous avons accepté le paiement de votre commande à la caisse, nous vous rembourserons dans les 3 à 5 jours ouvrables selon votre mode de paiement d'origine ou un moyen alternatif de la valeur du prix d'achat et des frais de livraison des biens ou services qui ne peuvent pas être payés. être fournis (mais à l'exclusion du remboursement des frais de livraison lorsque tout autre bien ou service contenu dans la commande est toujours fourni) qui ne vous ont pas été fournis. Lorsque votre Commande a été payée à l'aide d'une carte cadeau émise par Ultra Violette, des conditions générales supplémentaires peuvent s'appliquer.

1. Méthodes de payement
   • Vous devez payer les frais en utilisant les méthodes de paiement en ligne décrites à la clause 2 .
   • Nous acceptons les modes de paiement suivants (selon la juridiction qui s'applique à vous ) :
     • Visa et Visa Débit ;
     • MasterCard et MasterCard Débit ;
     • American Express;
     • Google Pay ;
     • Pay Pal;
     • Eftpos ;
     • Shop Pay propulsé par Shopify ;
     • Après-paiement ;
     • Apple Payer ;
     • Diners Club ;
     • Découvrez Payer ;
     • Salaire syndical ;
     • Maestro;
     • Interac;
     • Klarna ; et
     • toute carte cadeau émise par Ultra Violette.
   • Tous les modes de paiement peuvent ne pas être disponibles dans tous les pays ou emplacements.
   • Tous les modes de paiement peuvent ne pas être disponibles pour tous les types de livraisons.
   • Si nous ne parvenons pas à traiter avec succès votre paiement pour votre commande que nous acceptons, nous pouvons alors vous informer du refus et annuler votre commande.
   • Vous nous autorisez à préautoriser et/ou débiter le montant payable pour une commande acceptée de votre carte de crédit désignée pour payer les frais et charges.
   • Vous ne devez pas payer, ou tenter de payer, des biens ou des services par des moyens frauduleux ou illégaux.
   • Pour les commandes passées via nos sites, nous vous fournirons une confirmation de commande pour votre commande au moment où vous passez votre commande, qui précise les biens et services (et les frais associés) par rapport à votre commande (bien que veuillez noter que d'autres modifications apportées à la Des frais peuvent survenir avant l'expédition). En cas de modification ultérieure des frais après la confirmation de votre commande, mais avant son expédition, UV vous informera du changement par e-mail.
   • S'il y a une erreur dans le prix d'achat affiché sur nos sites pour un bien ou un service que vous avez commandé, et :
     • le prix d'achat réel est un prix plus élevé ; et
     • nous avons déjà confirmé votre commande au prix d'achat inférieur annoncé,

nous vous enverrons immédiatement un avis correctif du prix d'achat plus élevé par e-mail et sur nos sites, conformément aux lois sur la consommation applicables.

• Une confirmation de commande ne signifie pas notre acceptation de votre commande et confirme simplement que nous avons reçu votre commande. Vous et nous pouvons annuler la Commande conformément à la clause 13 .
• Vous pouvez accéder à votre reçu pour toute commande que vous passez via nos sites via votre compte ou en nous contactant en utilisant les détails de la clause 6.3 .

1. Acceptation ou rejet d'une Commande
   • Nous nous réservons le droit d'accepter ou de rejeter une commande ou une partie d'une commande pour quelque raison que ce soit jusqu'à l'expédition, y compris si le bien ou le service demandé n'est pas disponible, s'il y a une erreur dans le prix d'achat ou dans la description du produit publiée sur les sites. , ou une erreur dans votre commande.
   • Nous nous réservons le droit, mais ne sommes pas obligés, de limiter les ventes de nos biens et services à toute personne, région géographique ou juridiction. Nous pouvons exercer ce droit conformément à nos Zones de Livraison, ou au cas par cas.
   • Vous pouvez faire une demande par courrier électronique pour annuler votre commande avant que cette commande ne soit emballée conformément à la clause 13 . Veuillez noter que si vous êtes un client britannique, vous disposez de droits d'annulation supplémentaires qui sont énoncés dans la clause 2 ci-dessous.
   • Chaque commande passée via un site que nous acceptons donne lieu à un accord contraignant distinct entre vous et nous pour la fourniture de ce bien ou service. Pour chaque commande acceptée par nous, nous vous fournirons chaque bien ou service de cette commande conformément aux présentes conditions générales de site Web et de négociation .
   • Si nous rejetons une commande passée via un site, nous nous efforcerons de vous informer de ce rejet au moment où vous passez cette commande ou dans un délai raisonnable après que vous ayez soumis cette commande (et avant l'expédition).
2. Limites de quantité de commande … parce que nous voulons qu'il y ait suffisamment de SKINSCREEN™ pour tout le monde
   • Nous ne sommes pas un fournisseur en gros. En conséquence, vous ne pouvez commander des Biens ou des Services sur nos Sites, et dans chaque Commande, que dans des quantités raisonnables pour un usage personnel et domestique et non dans des quantités destinées à la revente à un tiers ou à des fins commerciales.
   • Nous pouvons:
     • vous contacter dans un délai raisonnable après avoir soumis une commande si nous avons des préoccupations concernant la quantité de biens ou de services commandés dans le cadre de votre commande ;
     • annuler votre commande sans préavis si nous pensons raisonnablement que vous passez plusieurs commandes dans le but de contourner les exigences de la présente clause 9 (y compris si vous utilisez des coordonnées identiques ou différentes) ; ou
     • rejetez votre offre d'achat de biens ou de services en totalité ou en partie au point de vente si vous tentez de commander des quantités excessives de biens ou de services ou si nous avons des motifs raisonnables de croire que vous tentez de commander des biens ou des services dans le but de revente, commerce ou utilisation commerciale.

1. YAY, votre commande est en route ! - Livraison de marchandises
   • Nous livrerons uniquement les marchandises commandées via nos sites vers nos zones de livraison.
   • Vous pouvez recevoir plusieurs livraisons pour votre commande et celles-ci vous seront notifiées par e-mail après avoir passé votre commande.
   • Nous faisons appel à des prestataires de services de livraison de confiance pour livrer votre commande comme indiqué dans l'Addendum 2 (Expédition).
   • Vous pouvez obtenir de plus amples informations dans l'Addendum 2 (Expédition), y compris nos délais de livraison et la manière dont nous livrons vos Marchandises (y compris en relation avec nos prestataires de services de livraison). La livraison de vos marchandises par nos prestataires de services de livraison peut être soumise aux propres conditions générales et à la politique de confidentialité du prestataire de services de livraison concerné. Vous reconnaissez qu'il est de votre seule responsabilité de consulter et de respecter ces termes et conditions.
   • Au moment où vous sélectionnez vos marchandises, vous aurez la possibilité de sélectionner une méthode de livraison qui comprendra un délai de livraison estimé. Bien que nous nous efforcions de garantir que ces marchandises soient livrées dans les délais fournis au moment de votre commande, ces délais sont uniquement indicatifs. Les délais de livraison peuvent être retardés en raison de la circulation ou d'autres circonstances imprévues et, sauf indication contraire et toujours sous réserve de vos droits en vertu des lois applicables, nous n'accorderons aucun remboursement ou réduction sur votre commande ou sur les frais de livraison en cas de livraisons tardives. Toutefois, si vous êtes un client britannique, nous nous efforcerons de garantir que ces marchandises soient livrées dans le délai prévu au moment de votre commande et livrerons les marchandises dans les 45 jours suivant la date d'expédition. Si nous ne livrons pas dans ce délai et que vous êtes un client britannique, vous pouvez stipuler une date de livraison supplémentaire raisonnable. Si nous ne livrons pas avant cette date raisonnable, vous pouvez alors annuler votre commande et nous vous rembourserons les frais de cette commande annulée, à condition que vous retourniez toutes les marchandises pertinentes qui vous sont livrées.
   • Si vous sélectionnez l'option « laisser sans surveillance » pour votre Commande ou si cette option est automatiquement sélectionnée pour le mode de livraison sélectionné, nos prestataires de livraison s'efforceront de vous contacter :
     • par SMS sur votre numéro de téléphone désigné ou votre adresse e-mail désignée (le cas échéant) lorsque notre prestataire de services de livraison est en route vers votre adresse de livraison avec votre commande ; et
     • à l'adresse de livraison ou sur votre numéro de téléphone ou adresse e-mail indiquée (le cas échéant) une fois que notre prestataire de services de livraison arrive à l'adresse de livraison.
   • Si nos prestataires de services de livraison :
     • ne peut pas vous contacter lors d'une tentative de livraison ; ou
     • déterminer qu'il n'y a personne ou aucune personne appropriée à l'adresse de livraison pour recevoir la commande ou si nos prestataires de services de livraison ne peuvent pas accéder à l'adresse de livraison ou nos prestataires de services de livraison ne peuvent pas accéder à l'endroit désigné ou déterminer un endroit approprié pour livrer votre commande (pour les livraisons) ; ou
     • déterminez qu'il est dangereux de laisser votre commande sans surveillance (y compris à l'endroit désigné à l'adresse de livraison), notre prestataire de services de livraison renverra votre commande à Ultra Violette,

le prestataire de services de livraison prendra alors les mesures raisonnables dans les circonstances particulières et conformément à ses termes et conditions avec vous (le cas échéant). Ces étapes vous sont généralement communiquées par le prestataire de services de livraison à ce moment-là afin que vous sachiez ce qui est arrivé à votre livraison et quelles étapes (le cas échéant) vous devez suivre ensuite. Ceux-ci peuvent inclure :

• notre prestataire de services de livraison laissant votre commande sans surveillance à l'endroit désigné à l'adresse de livraison ou à tout autre endroit que notre prestataire de services de livraison juge approprié pour la livraison à ce moment-là ; ou
• nos prestataires de services de livraison peuvent ne pas livrer les marchandises que vous avez commandées et apporter les marchandises dans un endroit sûr tel qu'un bureau de poste local, un dépôt de livraison ou un autre point de collecte en fonction du prestataire de services de livraison qui tentera une nouvelle livraison ou une collecte par vous ; ou
• nos prestataires de services de livraison s'efforceront de vous contacter pour convenir d'un délai de livraison différent ; ou
• notre prestataire de livraison nous renverra votre livraison (auquel cas vous en serez informé).

• Vous acceptez de vous conformer à certaines exigences de livraison spécifiées ci-dessous. Certains produits peuvent uniquement être disponibles à l'achat en utilisant certaines méthodes de livraison et dans certains lieux de livraison et cela vous sera notifié via nos sites au moment de passer votre commande.
• Vous reconnaissez et acceptez que toute personne à l’adresse de livraison qui reçoit la commande est autorisée par vous à recevoir votre commande.

1. Couverture du service de livraison
   • Nous livrons uniquement à :
     • Australie, Nouvelle-Zélande, Malaisie, Hong Kong, Philippines, Indonésie, Singapour et Thaïlande, si la Commande est passée via le Site australien ;
     • Royaume-Uni continental (Angleterre, Irlande du Nord, Écosse et Pays de Galles), si la Commande est passée via le Site du Royaume-Uni ; et
     • Canada, si la commande est passée via le site canadien,

( Zones de livraison ).

• Si vous n'habitez pas dans une Zone de Livraison ou si vous êtes dans une Zone de Livraison mais que vous ne passez pas la Commande via le site Internet approprié, vous ne pourrez pas passer de Commande. Veuillez plutôt consulter notre page Revendeurs pour connaître votre revendeur le plus proche.

1. Risque et titre
   • Où les marchandises sont livrées par nous (y compris par l’intermédiaire de nos prestataires de services de livraison de confiance) :
     • le risque lié aux marchandises vous est transféré à la date et à l'heure de livraison à l'adresse de livraison (y compris les livraisons sans surveillance à l'adresse de livraison) ; et
     • le titre de propriété des marchandises vous est transféré à la date et à l'heure suivantes :
       • paiement de ces marchandises ; et
       • livraison de ces marchandises à l'adresse de livraison (y compris les livraisons sans surveillance à l'adresse de livraison).

1. Annulation des commandes
   • Si vous passez une commande via nos sites, vous pouvez demander l'annulation de votre commande jusqu'à ce que votre commande soit emballée, en nous contactant en utilisant les informations pertinentes indiquées dans la clause 29 . Si nous sommes en mesure de donner suite à votre demande d'annulation de votre commande conformément à la présente clause 1 , nous vous confirmerons cette annulation réussie par e-mail. Étant donné que les commandes sont emballées en Australie, si vous résidez en dehors de l'Australie, il est peu probable que nous puissions donner suite à votre demande d'annulation (en raison du décalage horaire, il y a un délai minimal entre le moment où vous passez votre commande et le moment où nous emballons votre commande. ) .
   • Veuillez noter que si vous êtes un client britannique, vous pouvez également annuler votre commande à tout moment dans les 14 jours suivant la date de réception des marchandises. Si vous souhaitez annuler votre commande en vertu de cette clause 2, vous devrez nous en informer en utilisant les coordonnées figurant à la clause 29 ci-dessous, et vous devez retourner les marchandises dans les 14 jours suivant la notification de l'annulation. Veuillez vous référer à la clause 2 de notre politique de retours, de remplacements et de remboursements à l'Addendum 3 , qui s'appliquera si vous annulez en vertu de cette clause 13.2 , pour plus de détails.
   • Si vous annulez une commande, selon le mode de paiement utilisé, soit nous ne vous facturerons pas cette commande, soit si nous avons accepté le paiement à la caisse, nous rembourserons le montant total du paiement payé, y compris les frais de livraison et autres frais et charges, à votre mode de paiement d'origine ou par un autre moyen.
   • Nous pouvons également annuler toute Commande ou partie de Commande (y compris si vous avez reçu une confirmation de commande) jusqu'à l'Expédition sans aucune responsabilité envers vous pour cette annulation à tout moment si :
     • les marchandises demandées dans cette commande ne sont pas disponibles ; ou
     • il y a une erreur dans le prix ou la description du produit publié sur les Sites en relation avec le Bien concerné dans cette Commande ; ou
     • cette commande a été passée en violation des présentes conditions générales de vente et du site Web (par exemple, en violation des limites de quantité de commande ou des exigences d'utilisation personnelle énoncées à la clause 9 ).
   • Si nous annulons une commande ou une partie d’une commande, nous vous fournirons un préavis raisonnable de cette annulation et ne vous facturerons pas la commande annulée. Si un paiement a été effectué pour la commande annulée, le montant total du paiement, y compris les frais de livraison ou autres frais et charges, sera remboursé selon votre mode de paiement d'origine ou par un autre moyen. Lorsque votre Commande a été payée à l'aide d'une carte cadeau émise par Ultra Violette, des conditions générales supplémentaires peuvent s'appliquer.
2. Modification de votre commande
   • Si vous passez une commande via nos sites, vous pouvez demander à modifier :
     • les biens ou services de votre commande ; ou
     • l'adresse de livraison de votre Commande,

jusqu'à ce que votre commande soit emballée, en nous contactant en utilisant les coordonnées pertinentes indiquées à l'article 29 . Si nous sommes en mesure de donner suite à votre demande de modification de votre commande conformément à la présente clause 14.1 , nous vous confirmerons cette commande modifiée avec succès par e-mail. Étant donné que les commandes sont emballées en Australie, si vous résidez en dehors de l'Australie, il est peu probable que nous puissions donner suite à votre demande de modification de votre commande (en raison du décalage horaire, il y a un délai minimal entre le moment où vous passez votre commande et le moment où nous emballons. votre commande).

• Si votre commande est modifiée conformément à la clause 1.2 , vous comprenez que des frais de relivraison s'appliqueront conformément à l'Addendum 2 (Politique d'expédition).

1. Un article que vous avez commandé manque ?...Nous allons enquêter
   • S'il manque des marchandises lors de votre livraison ou de votre collecte, vous pouvez nous contacter dans les 72 heures suivant l'heure de livraison ou de collecte et nous prendrons des mesures pour vérifier et confirmer ces articles manquants. Une fois que nous sommes raisonnablement convaincus que l’article ne vous a pas été livré, nous (en consultation avec vous) :
     • vous fournir des Biens de remplacement pour remplacer les Biens manquants identifiés ; ou
     • vous fournir un remboursement sur votre compte de carte concerné dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables pour les marchandises qui ont été facturées mais qui ne vous ont pas été livrées.

1. Retours, remplacements et remboursements
   • La politique de retour, de remplacement et de remboursement d'Ultra Violette ( Addendum 3 ) s'applique à toutes les commandes de marchandises utilisant les sites et fait partie des présentes conditions générales de site Web et de négociation .
   • La politique de retours, de remplacements et de remboursement d'Ultra Violette s'applique en plus de vos droits non exclus (tels que définis dans la clause 1 ) et rien dans la politique de retour, de remplacement et de remboursement d'Ultra Violette n'est destiné à restreindre, modifier ou exclure vos droits non exclus. .
2. Promotions – parce que nous voulons que tout le monde essaie Vi !
   • De temps en temps, nous pouvons organiser des promotions ( Promotions ) sur nos Sites ou en relation avec nos Biens ou Services qui sont soumises à la fois aux présentes Conditions générales du site Web et des échanges et à toutes conditions supplémentaires spécifiques à la promotion qui couvrent les termes et conditions de la Promotion, telles que :
     • conditions d'entrée;
     • critère d'éligibilité;
     • période d'éligibilité ; et
     • d'autres termes et conditions pertinents pour les promotions spécifiques,

( Conditions promotionnelles ).

• Ces conditions promotionnelles peuvent être consultées sur les pages pertinentes de nos sites et s'ajoutent aux présentes conditions générales de site Web et de négociation .
• En cas de conflit ou d'incohérence entre le présent site Web et les conditions générales de vente et les conditions promotionnelles, les dispositions des conditions promotionnelles pertinentes à une promotion prévaudront dans la mesure de ce conflit ou incohérence par rapport à cette promotion, et les conditions des présentes Les conditions générales du site Web et des échanges doivent être lues ou, si nécessaire, supprimées dans la mesure nécessaire pour résoudre le conflit ou l'incohérence.
• Toute promotion ne s'appliquera que pendant la période de promotion spécifiée dans les conditions promotionnelles et uniquement jusqu'à épuisement des stocks. Sous réserve des lois applicables et de vos droits non exclusifs, nous nous réservons le droit de modifier, mettre fin ou prolonger toute promotion.
• Les promotions ne peuvent pas être appliquées aux achats antérieurs.
• Les promotions ne peuvent pas être utilisées conjointement avec d’autres offres, sauf indication contraire.
• Vous devez vous assurer de lire les conditions promotionnelles applicables à la promotion spécifique avant de participer à la promotion concernée. En participant à la promotion, vous acceptez les conditions promotionnelles applicables.

1. Soulevez la corde de velours ! - Comment créer un compte
   • Lorsque vous achetez des biens et services via nos sites, vous pouvez créer un compte utilisateur en vous inscrivant via le lien approprié sur la page d'inscription de nos sites ( Compte ). Pour enregistrer votre compte, vous devez fournir à Ultra Violette certaines informations véridiques et correctes vous concernant, comme demandé par la page d'inscription.
   • L'inscription à notre salle VIP Vi's ( programme de fidélité ) via nos sites est volontaire et vous pouvez le faire en créant un compte ou en vous inscrivant en utilisant les autres méthodes décrites dans la clause 2 des conditions générales du programme de fidélité à l'addendum 1. Si vous Si vous ne souhaitez pas devenir membre de notre programme de fidélité et que vous souhaitez acheter des biens ou des services via nos sites, veuillez procéder au paiement sans créer de compte.
   • Si vous créez un compte, vous devez rapidement informer et/ou mettre à jour votre profil si l'une de vos informations personnelles est erronée ou change de temps à autre.
2. Vos obligations

Le contenu du site et les informations générales sur les marchandises ne remplacent pas Conseil médical

• Sous réserve toujours des lois applicables et de vos droits non exclus, vous reconnaissez et comprenez :
  • que le contenu du site est destiné à fournir des informations générales pour l'autogestion de votre peau. Le contenu du site ne fournit pas (et Ultra Violette n'est pas qualifié pour fournir) de conseils médicaux, et le contenu du site n'est pas non plus destiné à être utilisé pour le diagnostic, la surveillance, le traitement ou le soulagement d'affections cutanées. Si vous êtes préoccupé par une affection cutanée spécifique ou si vous recherchez un avis médical, veuillez consulter votre professionnel de la santé, y compris si vous n'êtes pas sûr des biens ou services adaptés à votre type de peau . Si vous êtes en situation d'urgence médicale ou avez besoin de soins médicaux urgents, appelez le 000 (si vous êtes en Australie), le 999 (si vous êtes au Royaume-Uni) ou le 911 (si vous êtes au Canada) ;
  • que le contenu du site est destiné à fournir uniquement des informations générales. Il ne s’agit pas d’un conseil. Bien que tous les efforts soient faits pour garantir que les informations sont exactes au moment où elles sont publiées sur le site , nous ne déclarons ni ne garantissons que ces informations sont correctes, actuelles, complètes, fiables ou adaptées à quelque fin que ce soit et il ne faut pas s'y fier. par vous ou toute autre personne en remplacement de conseils appropriés adaptés à votre situation spécifique ( par exemple de la part de votre médecin ) ;
  • les informations sur nos Sites sont fournies sur la base que toutes les personnes accédant à nos Sites assument la responsabilité de :
    • évaluer la pertinence et l'exactitude de son contenu (par exemple, en ce qui concerne les couleurs et les images de nos Biens telles qu'elles apparaissent sur nos Sites, car nous n'avons aucun contrôle sur la couleur affichée par votre appareil) ; et
    • si nécessaire, demander des conseils professionnels appropriés (y compris, le cas échéant, auprès d'un professionnel de la santé agréé) pour les aider à comprendre et à évaluer le contenu du site ; et
  • vous devez toujours vérifier si les produits que vous commandez conviennent à votre peau et à votre situation individuelle, et vérifier les étiquettes et les ingrédients de tous les produits avant de les utiliser. Une liste des ingrédients contenus dans nos produits de protection solaire est disponible sur nos sites.

Commande et utilisation de votre Compte

• Sous réserve toujours des lois applicables et de vos droits non exclusifs, vous reconnaissez et comprenez que :
  • vous êtes responsable de toute personne qui utilise votre compte pour commander des biens ou des services via les sites ; et
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1. Confidentialité et sécurité , car la protection solaire n'est pas la seule chose qui nous importe
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     • votre prénom et votre nom ;
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2. Nous voulons que vous contribuiez – Contenu généré par l’utilisateur
   • Vous pouvez choisir de soumettre des informations, du contenu et des documents, tels que :
     • les avis des clients sur nos biens ou services ;
     • idées créatives;
     • suggestions;
     • propositions/plans ;
     • Entrées de promotion ; ou
     • autres matériaux,

( Contenu généré par l'utilisateur ) sur nos Sites et/ou directement à Ultra Violette par e-mail, réseaux sociaux, courrier postal ou autre.

• Nous ne tolérons pas les faux avis sur nos biens et services. Vous reconnaissez et acceptez que si vous choisissez de soumettre ou de publier du contenu généré par l'utilisateur, vous devez posséder ou avoir le droit de soumettre ce contenu généré par l'utilisateur. Le contenu généré par l'utilisateur que vous soumettez doit être votre propre opinion vraie, précise et authentique. Le contenu généré par l'utilisateur ne doit pas :
  • enfreindre les droits de propriété intellectuelle (y compris le droit d'auteur, le droit de base de données ou le droit de marque) de toute personne ou violer toute obligation légale due à toute personne, telle qu'une obligation contractuelle ou un devoir de confidentialité ;
  • induire ou tromper toute personne ou être susceptible d'induire ou de tromper toute personne ;
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  • être illégal, obscène, diffamatoire, menaçant, pornographique, harcelant, haineux, raciste ou ethniquement offensant, encourager toute conduite qui serait considérée comme une infraction pénale, engager la responsabilité civile, violer toute loi ou être autrement inapproprié.
• Si vous réalisez ou soupçonnez raisonnablement qu'un contenu généré par l'utilisateur sur nos sites peut enfreindre ces exigences, vous devez nous en informer rapidement par écrit.
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1. Activités interdites – parce que les chaudasses obsédées par SKINSCREEN™ sont respectueuses !
   • Lorsque vous utilisez nos Sites, vous ne devez pas :
     • utiliser nos sites pour toute activité qui enfreint les lois ou est contraire aux normes ou codes pertinents, ou solliciter d'autres personnes à effectuer ou à participer à de telles activités ;
     • effectuer des demandes de renseignements, des achats ou des demandes frauduleuses ou spéculatives via nos sites ;
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     • demander un remboursement à toute autre partie pour l'accès à nos Sites ou revendre toute information obtenue à partir de nos Sites ;
     • adopter une conduite susceptible de nous induire en erreur ou de nous tromper, nous ou toute autre personne, usurper l'identité d'une autre personne lors de l'utilisation de nos Sites, vous comporter de manière offensante lors de l'utilisation de nos Sites, ou utiliser nos Sites à des fins illégales, immorales ou nuisibles ;
     • se livrer à toute conduite susceptible de harceler, d'abuser, d'insulter, de nuire, de diffamer, de calomnier, de dénigrer, d'intimider ou de discriminer en fonction du sexe, de l'orientation sexuelle, de la religion, de l'origine ethnique, de la race, de l'âge, de l'origine nationale ou d'un handicap, nous ou tout autre autre personne;
     • soumettre, publier, télécharger, envoyer par courrier électronique ou autrement envoyer ou transmettre à nos sites, ou à tout utilisateur de nos sites, tout ce qui contient des virus logiciels ou tout autre code informatique, fichiers ou programmes conçus pour interrompre, nuire, endommager, détruire ou limiter la fonctionnalité de tout logiciel ou matériel informatique ou équipement lié directement ou indirectement à nos Sites ;
     • tenter de collecter ou de suivre les informations personnelles d'autrui ; ou
     • interférer avec nos Sites ou réseaux sous-jacents ou connectés à nos Sites ou violer l’une des procédures, politiques ou réglementations de nos Sites ou de tout réseau connecté à nos Sites.
   • La sécurité de notre personnel et des autres clients est primordiale. Lorsque vous interagissez avec nous en ligne via nos Sites ou que vous parlez à notre équipe du service client par téléphone ou par d'autres moyens, vous ne devez vous livrer à aucune conduite illégale, suspecte ou inacceptable telle que :
     • tout abus ou comportement menaçant via nos Sites (y compris toute menace pour le bien-être et la sécurité du personnel) ;
     • activités illégales; et
     • toute violation des limites de quantité de commande définies à l'article 9 des présentes Conditions générales de vente et de site Web.

1. Propriété intellectuelle
   • Sous réserve de la clause 7 , l'intégralité du contenu et de la conception subsistant, liés à ou découlant
     de nos Sites et disponibles via ou en relation avec nos Sites, y compris les droits d'auteur, les logos,
     les marques commerciales, les dessins, les textes, les graphiques, les images, les informations (y compris le contenu publiées sur le blog de Vi et les recommandations fournies via notre SPF BFF Quiz), les applications et autres fichiers, ainsi que leur sélection et leur agencement (le contenu du site ) sont la propriété intellectuelle d' Ultra Violette , de nos fournisseurs de contenu ou de nos concédants de licence, avec tous droits réservés.
   • Vous ne devez rien faire, ou omettre de faire quoi que ce soit, qui puisse enfreindre nos
     droits de propriété intellectuelle, sauf avec notre autorisation écrite expresse. Sans limiter la généralité de ce qui précède, vous ne devez pas reproduire, encadrer, transmettre (y compris diffuser), adapter, créer un lien vers ou autrement utiliser tout élément de nos sites, y compris des extraits audio et vidéo, sauf dans la mesure expressément autorisée par la loi ou avec Accord écrit préalable d'Ultra Violette .
   • Aucun contenu du site ne peut être modifié, distribué, communiqué, encadré, reproduit, republié,
     téléchargé, affiché, publié, transmis, vendu, attribué, dupliqué, concédé sous quelque forme ou par quelque moyen que ce soit, en tout ou en partie, sans notre accord écrit préalable. consentement. De plus, vous acceptez de ne pas utiliser d’exploration de données, de robots ou de méthodes similaires de collecte et d’extraction de données en relation avec nos Sites.
   • Vous pouvez consulter nos sites et le contenu du site à l'aide de votre navigateur Web et enregistrer une
     copie électronique, ou imprimer une copie, de parties d'un site uniquement à des fins d'information, de recherche ou d'étude, mais uniquement si vous :
     • ne pas modifier la copie telle qu'elle apparaît sauf autorisation expresse d' Ultra Violette et alors uniquement conformément aux présentes Conditions Générales de Vente et du Site Internet ; et
     • inclure l'avis de droit d'auteur raisonnablement spécifié par Ultra Violette par écrit sur la
       
   • Lorsque vous nous envoyez des commentaires ou des suggestions ou que vous répondez à une enquête concernant nos sites, vous acceptez que nous puissions utiliser toutes les idées, concepts ou techniques contenus dans les commentaires, suggestions ou réponses à l'enquête. Lorsque vous participez à une fonctionnalité de chat, à des forums ou à d'autres activités impliquant la publication de contenu généré par l'utilisateur que vous fournissez sur le forum public, vous acceptez que nous puissions reproduire, utiliser et distribuer ces éléments.

Avis de droit d'auteur canadien

• Si vous êtes client du Site canadien, les clauses 6 à 23.11 suivantes s'appliquent à vous.
• Si vous pensez qu'un matériel ou un contenu, y compris le contenu généré par l'utilisateur, qui réside ou est accessible sur ou via les sites enfreint un droit d'auteur, veuillez envoyer un avis de violation du droit d'auteur ( avis de droit d'auteur ) contenant les informations suivantes à Ultra Violette :
  • le nom et l'adresse du demandeur et tout autre renseignement permettant la communication avec le demandeur ;
  • l'identification de l'œuvre ou de tout autre objet auquel se rapporte la violation alléguée ;
  • une déclaration de l'intérêt ou du droit du demandeur en ce qui concerne le droit d'auteur sur l'œuvre ou tout autre objet ;
  • l'URL à laquelle se rapporte la violation alléguée ;
  • la précision de l'infraction alléguée ; et
  • la précision de la date et de l'heure de la commission de l'infraction alléguée.
• L'avis de droit d'auteur ne peut contenir aucun des éléments suivants :
  • une offre de règlement de la violation alléguée, y compris par le biais d'un lien hypertexte vers une telle offre ; ou
  • une demande ou une demande formulée en relation avec l'infraction alléguée, y compris par le biais d'un hyperlien, de paiement ou d'informations personnelles.
• Si l'avis de droit d'auteur n'est pas conforme aux exigences ci-dessus, nous ne sommes pas obligés de transmettre l'avis de droit d'auteur au contrevenant présumé ni de préserver l'identité de cette personne pour des procédures d'application ultérieures.
• Si nous recevons un avis d’infraction de bonne foi, notre politique est de :
  • supprimer ou désactiver l'accès au matériel contrefait ;
  • pour informer le fournisseur de contenu, le membre ou l'utilisateur qu'il a supprimé ou désactivé l'accès au matériel ; et/ou
  • discipliner les récidivistes conformément aux lois applicables en supprimant et/ou en mettant fin à l'accès ou à l'utilisation du contrevenant aux sites ou au contenu généré par l'utilisateur.
• Les notifications de réclamations pour violation du droit d'auteur doivent être fournies à Ultra Violette en nous contactant en utilisant les détails pertinents indiqués dans la clause 29 .

1. Sites liés
   • Sites Web tiers
     • Cette clause 1 s'applique lorsque nous fournissons des liens vers des sites Web de tiers, mais pas lorsque nous fournissons des liens vers des sites Web appartenant à ou exploités par Ultra Violette, auquel cas la clause 24.2 s'applique.
     • Nous pouvons fournir des liens vers des sites Web de tiers ou rediriger vos appareils vers des sites Web de tiers de temps à autre ( Sites Web liés ). Sauf indication contraire sur
       un site Web lié , les sites Web liés ne sont en aucun cas examinés, contrôlés ou examinés par nous. La fourniture de liens vers des sites Web liés ne signifie pas qu'Ultra
       Violette approuve ou recommande, ou a une quelconque association avec, le site
       Web lié ou les biens et services tiers concernés.
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       toute personne associée à un site Web lié. Site web .
     • Les sites Web liés peuvent être soumis à leurs propres conditions générales et politiques de confidentialité. Vous reconnaissez qu'il est de votre seule responsabilité de consulter et de respecter
       ces termes et conditions, et nous n'avons aucune responsabilité pour vos actions lorsque vous utilisez un site Web lié.
     • Toute plainte, réclamation, préoccupation ou question concernant les biens ou services fournis par un site Web lié doit être adressée au tiers concerné exploitant ce site Web lié.
   • Sites Ultra Violette
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     • Nous pouvons fournir des liens vers les sites Web d' Ultra Violette (y compris vers un autre site) ou rediriger vos appareils vers d'autres sites Web exploités par Ultra Violette de temps à autre. La fourniture de liens vers les sites d'Ultra Violette est uniquement destinée à votre commodité, par exemple Ultra Violette vous dirigeant vers le site pertinent pour les clients du pays dans lequel vous vous trouvez.

1. Disponibilité
   • Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc. Ils nous fournissent la plateforme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vous vendre nos biens et services.
   • Il est important pour nous que vous puissiez toujours accéder à nos Sites, mais même si nous prenons des mesures raisonnables pour garantir la disponibilité et la sécurité de nos Sites, vous acceptez que nos Sites soient fournis « tels quels ». Nous ne garantissons pas que nos Sites seront disponibles en permanence et nous ne serons pas responsables si nos Sites ou toute partie de nos Sites sont indisponibles à tout moment ou pour quelque raison que ce soit (y compris si Shopify cesse d'héberger les Sites). Nous ne déclarons pas, ne garantissons pas et n'engageons pas que nos sites seront exempts d'erreurs, de défauts, de « bugs » ou de « virus ».
   • L'exploitation et la mise à disposition des sites entraînent des coûts importants. En conséquence, nous pouvons modifier ou supprimer des fonctionnalités des Sites de temps à autre si nous déterminons, à notre entière discrétion, qu'il est dans notre intérêt commercial légitime de le faire (par exemple, en fonction de l'utilisation, des coûts et d'autres facteurs, cela peut ne pas être dans notre intérêt commercial). nos intérêts commerciaux légitimes de mettre à votre disposition, en tout ou en partie, certaines parties des Sites ou des Outils tiers). Si nous apportons des modifications importantes ou supprimons des fonctionnalités clés, nous vous fournirons un avis écrit des modifications (par exemple avec des notifications par e-mail ou en publiant un avis sur nos sites).
   • Nos sites ne sont pas un service de stockage et vous acceptez que nous n'avons aucune obligation de stocker, maintenir ou vous fournir une copie de tout contenu généré par l'utilisateur que vous fournissez, sauf dans la mesure requise par la loi applicable ou comme prévu dans notre politique de confidentialité.
2. Limitation de responsabilité et d’indemnisation
   • Rien dans le présent site Web et les conditions générales de vente n'est destiné à exclure, restreindre ou modifier toute condition, garantie, droit ou recours dont vous pourriez disposer en vertu du droit de la consommation applicable ( droits non exclus ).
   • Rien dans le présent site Web et les conditions générales de vente ne limite ou n'exclut la responsabilité de l'une ou l'autre des parties en cas de décès ou de blessures corporelles résultant d'une négligence ou toute autre responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée en vertu de toute loi applicable (y compris en vertu de toute loi applicable en matière de consommation).
   • Sans limiter les dispositions de ce site Web et des conditions générales de vente, nous ne serons en aucun cas responsables envers vous de tout type de perte ou de dommage résultant de votre utilisation de nos sites, y compris tout virus ou autre logiciel malveillant qui pourrait vous affecter. pendant que vous utilisez nos Sites ou pour tout défaut, panne ou interruption ou pour l'exactitude, l'actualité, l'exhaustivité, la sécurité ou la fiabilité de toute communication (y compris toute transaction) effectuée en utilisant nos Sites.
   • Dans la mesure permise par la loi, à l'exception de toute perte en vertu des articles 19 (Vos obligations), 20 (Confidentialité et sécurité), 21 (Contenu généré par l'utilisateur), 22 (Activités interdites et 23 (Propriété intellectuelle), en aucun cas partie sera responsable envers l'autre partie ou tout tiers, que ce soit par contrat, délit, en équité ou en vertu de la loi, de toute perte spéciale, indirecte, consécutive, de dommages accessoires ou punitifs, ou de dommages pour perte d'opportunité, de profits, de revenus ou de bonne volonté.
   • À l'exception de la responsabilité relative à la violation de tout droit non excluable et de la responsabilité en vertu de la clause 6 , notre responsabilité maximale totale envers vous en matière contractuelle, délictuelle (y compris la négligence), statutaire ou autre, est limitée à mille dollars australiens (1 000 AUD). 517 £ ou 887 $ CAD (selon la juridiction qui s'applique à vous).
   • Dans toute la mesure permise par la loi et sans exclure les droits qui vous sont accordés en vertu de la common law, notre responsabilité en cas de violation de tout droit non excluable est limitée au recours indiqué dans le tableau, selon la juridiction qui s'applique à vous ( Remède applicable ). En d'autres termes, en vertu des lois applicables en matière de consommation, vous avez droit à une série de recours en cas de violation des droits non exclus - nous avons présenté un résumé de ces recours dans le tableau ci-dessous :

 

Juridiction	Remède applicable
Australie	(A)   tout remplacement ou remboursement en cas de panne majeure et vous pouvez demander une indemnisation pour toute autre perte ou dommage raisonnablement prévisible ; ou (B)   remplacement ou réparation si les biens ou services ne sont pas d'une qualité acceptable et que la défaillance ne constitue pas une défaillance majeure.
ROYAUME-UNI	(A)   si les Marchandises ne sont pas d'une qualité satisfaisante, adaptées à l'usage prévu, telles que décrites ou ne correspondent pas à l'échantillon, ou à un modèle vu ou décrit, alors vous avez :                 i.         un droit de refuser les marchandises dans les 30 jours suivant la livraison des marchandises et de recevoir un remboursement (voir Addendum 3 pour plus de détails) ; et                ii.         un droit à la réparation ou au remplacement. Si vous demandez que les marchandises soient réparées ou remplacées, le délai de 30 jours indiqué en (A)(i) est suspendu pour le temps nécessaire à la réparation des marchandises ou à la livraison des marchandises de remplacement. Si la réparation ou le remplacement n'est pas possible ou ne remédie pas au défaut des marchandises, vous avez alors droit à une réduction de prix ou au droit final de refuser les marchandises et de recevoir un remboursement ; (B)   s'il y a un manquement aux exigences soumises dans votre commande, vous avez droit à une réparation ou un remplacement, ou dans le cas où la réparation ou le remplacement n'est pas possible ou ne remédie pas au défaut des marchandises, alors vous avez droit à une réduction de prix. ou vous pouvez refuser les marchandises et recevoir un remboursement ; (C)  si nous ne vous avons pas fourni les informations qui doivent être fournies en vertu du droit de la consommation applicable, avant votre acceptation du site Web et des conditions générales de vente, vous avez le droit de récupérer les frais que vous avez engagés. Veuillez noter que les coûts récupérables sont limités au prix payé ou à la valeur des marchandises achetées ; ou (D)  en cas de retard de livraison , vous avez le droit de spécifier une nouvelle date de livraison ou de refuser les marchandises et de recevoir un remboursement (voir la clause 10.5 pour plus de détails).
Canada	(A)   tout remplacement ou remboursement en cas de panne majeure et vous pouvez demander une indemnisation pour toute autre perte ou dommage raisonnablement prévisible ; ou (B)   remplacement ou réparation si les biens ou services ne sont pas d'une qualité acceptable et que la défaillance ne constitue pas une défaillance majeure.

• Vous acceptez de nous défendre et de nous tenir indemnes de toutes pertes, dépenses, dommages et coûts (y compris les honoraires raisonnables d'avocat) ou de toute responsabilité encourue ou subie par nous découlant de toute réclamation, demande, poursuite, action ou procédure intentée par toute personne contre vous ou nous lorsque cette perte ou cette responsabilité découle de, en relation avec ou à l'égard de votre conduite en violation des clauses suivantes des présentes Conditions générales de vente et du site Web :
  • 20 (Confidentialité et sécurité) ;
  • 21 (Contenu généré par l'utilisateur) ;
  • 22 (Activités interdites); et
  • 23 (Propriété intellectuelle).
• Votre responsabilité en vertu de cette clause 7 est réduite dans la mesure où Ultra Violette a directement contribué à la perte.

1. Annulation, suspension et résiliation du compte – Nous espérons que nous n’en arriverons pas là…
   • Vous pouvez annuler votre Compte à tout moment en adressant une notification à Ultra Violette aux coordonnées
     ci-dessous.
   • L'annulation de votre compte mettra fin à votre capacité d'accéder à votre compte et vous devrez
     vous réinscrire auprès d' Ultra Violette si vous changez d'avis. Toutes les données ou informations personnelles
     qu'Ultra Violette a collectées sur vous ou sur votre utilisation de nos sites seront conservées et détruites
     conformément à la politique de confidentialité d' Ultra Violette . Ultra Violette se réserve notamment le droit de supprimer toute information ou donnée relative à votre Compte si votre Compte a été supprimé pendant une durée supérieure à 30 jours.
   • Nonobstant toute autre disposition du présent site Web et des conditions générales de négociation, Ultra Violette peut immédiatement suspendre ou résilier votre compte avec ou sans préavis (selon les circonstances) ou pour l'une des raisons suivantes :
     • vous enfreignez l'une de ces conditions générales de vente et de site Web ;
     • vous n'avez pas fourni des informations personnelles correctes conformément à la clause 1; ou
     • Ultra Violette considère que vous avez fait quelque chose qui est préjudiciable aux intérêts commerciaux ou à la réputation d' Ultra Violette ou à ceux de l'un de ses tiers.
   • Nonobstant toute autre disposition du présent site Web et des Conditions générales de négociation, Ultra Violette peut suspendre ou résilier votre compte avec effet immédiat, en totalité ou en partie, en vous fournissant un avis écrit et sans motif pour l'une des raisons suivantes :
     • Ultra Violette a cessé de fournir la fonctionnalité du Compte ou une partie de la fonctionnalité du Compte ; ou
     • Les relations commerciales ou contractuelles d' Ultra Violette avec des tiers nécessitent qu'Ultra Violette le fasse.
   • Si vous êtes membre du programme de fidélité, veuillez consulter l'Addendum 1 concernant la manière dont vos points sont traités dans différentes circonstances.
2. Général
   • Force majeure: Nous ne serons pas en violation des présentes Conditions générales du site Web et des échanges, ni autrement responsables envers vous ou toute autre personne de toute indisponibilité ou défaillance de nos sites, ou des biens ou services, ou de tout retard ou autre manquement de notre part à les respecter. Les conditions générales du site Web et du trading qui sont causées par ou découlent de tout événement ou circonstance indépendant de notre volonté.
   • Droits cumulatifs: Les droits, pouvoirs, privilèges et recours prévus par toute
     disposition de ce site Web et de ces conditions générales de négociation sont cumulatifs et non exclusifs des droits, pouvoirs, privilèges ou recours prévus par toute disposition de ce site Web et de ces conditions générales de négociation ou par la loi applicable. ou autrement.
   • Renonciation: aucun manquement à l'exercice ni aucun retard dans l'exercice par nous d'un droit, pouvoir, privilège
     ou recours en vertu de ce site Web et des conditions générales de négociation ne portera atteinte ou ne fonctionnera comme une renonciation à ceux-ci, en tout ou en partie. Aucun exercice unique ou partiel d’un droit, privilège de pouvoir ou recours en vertu du présent site Web et des Conditions générales de négociation n’empêchera tout exercice ultérieur ou autre de celui-ci ou l’exercice de tout autre droit, pouvoir, privilège ou recours.
   • Invalidité: toute clause ou disposition de ce site Web et des conditions générales de vente jugée illégale, invalide, nulle, annulable ou inapplicable doit être lue dans la mesure nécessaire pour garantir qu'elle n'est pas illégale, invalide, nulle, annulable ou inapplicable. S'il n'est pas possible de lire une clause ou une disposition comme l'exige cette clause, une partie ou la totalité de la disposition ou de la clause de ce site Web et des conditions générales de négociation sera séparée de ces conditions générales de site Web et de négociation et les clauses ou dispositions restantes resteront en vigueur. .
   • Interprétation : Dans les présentes CGU Site et Trading, sauf indication contraire :
     • une personne comprend une entreprise, une société de personnes, une coentreprise, une association, une société ou
       une autre personne morale ;
     • le mot « comprend », sous quelque forme que ce soit, n'est pas un mot limitatif ;
     • lorsqu'un mot ou une phrase est défini, une autre partie du discours ou une forme grammaticale de
       ce mot ou de cette phrase a une signification correspondante ;
     • les références au singulier incluent le pluriel et vice versa ;
     • un genre inclut tous les autres genres ; et
     • les titres et sous-titres sont fournis à titre de référence uniquement et n'affectent pas l'
       interprétation de ce site Web et des conditions générales de négociation.
   • Loi applicable :
     • Nonobstant toute autre disposition du présent site Web et des conditions générales de vente, vous conserverez toujours le bénéfice de toutes les protections obligatoires qui vous sont accordées par les lois de la juridiction dans laquelle vous vous trouvez, y compris les lois applicables en matière de consommation.
     • En fonction de l'entité avec laquelle vous concluez un contrat en vertu de la clause 4 , ces Conditions générales de vente et de site Web sont régies par les lois des juridictions concernées indiquées dans le tableau ci-dessous. Les parties conviennent d'être liées par la compétence non exclusive des tribunaux des juridictions compétentes, comme indiqué dans le tableau ci-dessous.

 

ENTITÉ CONTRACTANTE	JURIDICTION DE LA LOI APPLICABLE
Ultra Violette Australie	Si vous utilisez le site australien, la loi applicable sera celle de Victoria, en Australie.
	·       Si vous résidez au Canada (autre qu'au Québec), la loi applicable applicable sera la loi de l'Ontario. ·       Si vous résidez au Québec, la loi applicable applicable sera la loi de la province de Québec.
Ultra Violette Royaume-Uni	Si vous utilisez le site britannique, la loi applicable sera celle de l'Angleterre et du Pays de Galles.

• Les Sites sont accessibles partout en Australie, au Canada, au Royaume-Uni et à l'étranger. Ultra Violette ne fait aucune déclaration selon laquelle le contenu des sites est conforme aux lois (y compris les lois sur la propriété intellectuelle) de tout pays en dehors de l'Australie, du Canada ou du Royaume-Uni ( pays concernés ). Si vous accédez à des sites en dehors des pays concernés, vous le faites à vos propres risques et vous êtes tenu de vous assurer que votre accès aux sites concernés n'est pas illégal ou interdit par les lois qui s'appliquent à vous.

1. Contactez-nous
   • Si vous avez des questions sur notre site Web et nos conditions générales de vente ou des préoccupations concernant nos sites, le contenu du site ou nos biens ou services, nous voulons le savoir ! Voici comment nous contacter : violette@ultraviolette.com.au

1. Définitions
   • Les termes commençant par une majuscule utilisés dans les présentes Conditions générales de vente et de site Web ont la signification indiquée ci-dessous :
     • Compte a la signification indiquée à la clause 1 .
     • Le droit de la consommation applicable désigne (selon la juridiction dans laquelle vous vous trouvez) :
       • Australie : Loi de 2010 sur la concurrence et la consommation (Cth) ;
       • ROYAUME-UNI: Loi sur les droits des consommateurs de 2015, Règlements de 2013 sur les contrats de consommation (informations, annulation et frais supplémentaires) et Règlements de 2008 sur la protection des consommateurs contre le commerce déloyal; et
       • Canada : Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation, LC 2010, c 21 ; la Loi de 2002 sur la protection du consommateur, LO 2002, c 30, Sch A (Ontario); la Consumer Protection Act , RSA 2000, c C-26.3 (Alberta); la Business Practices and Consumer Protection Act , SBC 2004, c 2 (Colombie-Britannique); la Loi sur la protection du consommateur , RLRQ c P-40.1 (Québec); la Consumer Protection and Business Practices Act , SS 2013, c C-30.2 (Saskatchewan); la Loi sur la protection du consommateur , CPLM c C200 (Manitoba); la Loi sur la protection des consommateurs et les pratiques commerciales , SNL 2009, c C-31.1 (Terre-Neuve-et-Labrador); la Consumer Protection Act , RSNS 1989, c 92 (Nouvelle-Écosse); la Loi sur la garantie et la responsabilité des produits de consommation , SNB 1978, c C-18.1 (Nouveau-Brunswick); la Loi sur la protection du consommateur , RSPEI 1988, c C-19 (Île-du-Prince-Édouard) et toute autre loi et règlement provincial ou territorial pertinent,

ou toute autre législation applicable qui ne peut être exclue, restreinte ou modifiée par accord.

• La perte consécutive signifie :
  • les pertes qui n'étaient pas prévisibles pour les deux parties au moment de la conclusion du contrat ;
  • les pertes qui n'ont pas été causées par une violation de la part du commerçant ; et
  • pertes commerciales et/ou pertes pour les non-consommateurs.
• L'avis de droit d'auteur a la signification indiquée dans la clause 0;
• Adresse de livraison désigne l'adresse (ou le lieu de collecte) spécifiée par vous pour la livraison des marchandises que nous vous fournirons dans le cadre du présent site Web et des présentes conditions générales commerciales.
• Les frais de livraison ont la signification indiquée à la clause 1.2 .
• L'expédition signifie :
  • si vous êtes un client du site australien, que le(s) produit(s) concerné(s) ont été récupérés auprès de nous par le prestataire de services de livraison concerné ; et
  • si vous êtes un client du site britannique ou du site canadien, la commande a été emballée.
• Les frais ont le sens indiqué à la clause 1 .
• Les marchandises sont des articles d’une commande et incluent l’emballage.
• Biens et Services ont la signification indiquée à la clause 1.2 .
• TPS désigne toute taxe sur les produits et services ou sur la valeur ajoutée, ou toute taxe ou droit similaire sur le chiffre d'affaires, les ventes ou les achats perçus par toute juridiction (y compris, mais sans s'y limiter, toute juridiction centrale, régionale ou locale), et que ce soit en Australie ou à l'échelle internationale, y compris le taxe sur les produits et services imposée par la loi de 1999 sur un nouveau système fiscal (biens et services) (Cth).
• Les sites Web liés ont la signification indiquée dans la clause 1.2 .
• Programme de fidélité a le sens indiqué à la clause 2 .
• Membre désigne un membre du salon VIP de Vi.
• Droits non exclusifs a le sens indiqué à la clause 1 .
• Commande désigne toute commande d’un Bien ou d’un Service soumise via un Site.
• Emballé signifie que le(s) Bien(s) concerné(s) ont été emballés et emballés par nos soins pour être récupérés par le prestataire de services de livraison concerné.
• Les promotions ont le sens indiqué à la clause 1 .
• Le prix d'achat a le sens indiqué à la clause 1.1 .
• Les frais de relivraison signifient , pour les commandes :
  • placé via le site australien, 10,00 $ AUD ;
  • placé via le site britannique, 4 £ ; ou
  • placé via le site canadien, [ insérer les frais pour le Canada ])
• Service désigne tout service pouvant être commandé via un Site.
• Le contenu du site a la signification indiquée à la clause 1 .
• Des sites a le sens indiqué à l'article 1 .
• Revendeur a le sens indiqué à la clause 3 .
• Client britannique désigne vous si vous vivez sur le continent britannique ou si vous commandez sur notre site britannique pour une livraison à une adresse située sur le continent britannique (Angleterre, Irlande du Nord, Écosse ou Pays de Galles).
• Ultra Violette a le sens indiqué à la clause 1 .
• Le Contenu généré par l'utilisateur a la signification définie dans la clause 1 .
• Les Conditions générales du site Web et du trading désignent les clauses 3 à 30 des présentes conditions générales.